Утро без прогноза
— Денис Михайлович, — тихо постучала Марина, руководитель HR-департамента — Могу на минутку?
Директор поднял голову от монитора.
— Ты опять про кризис — не надо, я вчера новостей начитался, потом уснуть не мог.
Марина покосилась на открытый отчет в BI на его экране и осторожно пододвинула телефон.
— Это не новости. Это наши цифры. 2026 будет очень… сами понимаете,я должна прогнозировать. Риски, оптимизация.
— Марина, ну что там может быть такого нового. Кризисы я уже коллекционирую, я в бизнесе с 98года. Чем ты можешь меня удивить?
— Семь рисков, — сказала она. — И мы,замялась она, попадаем сразу в четыре.
— Только не опять про экономику…
— Не экономика, — перебила она. — Сотрудники. Система. Процессы.
Денис Михайлович махнул рукой:
— Ладно, излагай.
1. Риск тишины
(о котором молчат все сотрудники)
Марина открыла свой ноутбук:
— Видите провал на графике? Это не падение продаж. Это падение обратной связи. Это результаты моего анонимного ежегодного опроса сотрудников. В 2026-м сотрудники будут бояться говорить правду руководителю. Все устали. Все выгорели. Люди видят проблемы, но молчат, чтобы не стать крайними. И чтобы не лишиться работы за "неудобную правду".
Директор поморщился:
— Это ты про мои совещания?
— В том числе, — не моргнув ответила Марина.
2. Риск авторитета, которого больше нет
В кабинет заглянул Саша, руководитель производства:
— Шеф, а премии будут? Или опять «посмотрим по итогам»?
— Саша, потом, — отмахнулся директор. — Мы тут стратегию обсуждаем.
Марина очень тихо:
— Второй риск — когда руководителя перестают воспринимать всерьёз. Не потому что он плохой. А потому что решения постоянно меняются. То рубят с плеча и увольняют, то тянут "странные" кадры в управление. И это станет трендом 2026-го — неопределённость сверху. Которая не понимается даже лидерами мнений внутри коллективов.
Директор задумался.
3. Риск зависимостей от одного человека
— Вот отчёт по клиентам, — Марина перевернула страницу. — Если завтра уходит Дарина, у нас минус 32% оборота.
— Она не уйдёт, — уверенно сказал директор.
— Она два месяца просит ассистента и нормальный процесс согласований в Битриксе. Но никто её не слышит.
Пауза и напряжение повисли в воздухе. Обстановка уже накалялась, но Марина не собиралась отступать.
4. Риск “у нас всё стабильно”
Директор усмехнулся:
— Ладно, что там дальше?
— Самый опасный риск — иллюзия стабильности. Когда бизнес вроде жив, но внутренние процессы трещат. В 2026-м таких компаний будет большинство. Снаружи — норм, внутри — шестерёнки крошатся. Сплошное ручное управление, тушение пожаров и экстренные перестройки процессов прямо на ходу.
Директор наморщил лоб и потёр глаза.
5. Риск технологий, которых нет
— Помните автоматизацию закупок и тендеров? — продолжила Марина. — Она могла сэкономить 6,4 млн за год. Но мы отложили.
— Ну… там бюджет… приоритеты…да и долго это все реализовывать, полгода минимум на настройку и потом еще обучение.
— В 2026-м выживут те, кто автоматизировался вчера. Остальные будут вручную собирать данные, сопоставлять ексели и удивляться, куда ушла прибыль.
Денис Михайлович был не согласен. Базовых настроек хватает вот уже три года, инструмент рабочий, а донастроить - ну успеют же. Он хотел было уже возразить, но тут раздался звонок.
6. Риск персональных решений непрофессионалов
Тут раздался звонок. На экране — «Антон-советник».
— О, извини, — сказал директор и взял трубку. — Да, Антон… Нет, не надо увольнять подрядчиков… Какой провал продаж из-за них, ты точно разобрался и нашел причину? Так, пришли отчет Марине, она мне потом покажет. НЕТ, Марина работает как мой зам, нет мы уже это обсуждали. Какое “она сгущает краски”? Мы стратегию обсуждаем… Да нет, не поэтому у нас проблемы…
Марина вежливо отвернулась к окну. Но на глазах уже почти выступали слезы.
Когда он положил телефон, она спокойно продолжила:
— Шестой риск — решения людей, которые не работают в бизнесе, но влияют на него. В 2026-м таких станет ещё больше. Советчиков много. Ответственность одна — ваша.
Директор покраснел.
7. Риск того, что всё так и останется
— Последний риск, — сказала Марина. — Самый неприятный. Ничего не изменить.
— В смысле?
— Когда все риски видны… но руководитель решает, что «и так сойдёт» До этого как-то справлялись и сейчас тоже, разберемся по делу. В 2026-м это будет самой массовой причиной падения компаний.
Она закрыла ноутбук.
— Но хорошая новость есть. Если эти семь рисков увидеть — ими можно управлять.
Директор посмотрел на неё долго. Как на человека, который говорит неприятную правду, но ту, которая нужна. Он злился, на нее, на себя, на все вокруг. И при этом понимал, она боец и она не сдается. Значит и ему нельзя.
Вечером
Денис Михайлович подошёл к окну. Город мерцал огнями — как будто кризисов вовсе не существует. Но в BI-системе мигал отчёт.
По людям.
По процессам.
По цифрам, которые уже не спрячешь.
Он глубоко вздохнул и набрал сообщение:
«Марина, собери всех завтра в 10:00. Будем переписывать стратегию. И да — запускаем автоматизацию, финдиру я напишу про разморозку резервов. Всё».
Она ответила почти сразу:
«Хорошее решение. Значит, у нас есть шанс на 2026».
Может быть, впервые за долгое время.
А еще про бонус для тех, кто дочитал кейс до конца. В нашем телеграмм канале скоро выйдет бесплатная система "Архитектура продаж и сервиса". Пошаговая схема, как связать CRM, сервис и финансы в единую систему и перестать терять заявки, деньги и клиентов.
Подпишитесь, чтобы забрать ее первыми.
#бизнес
#кризис2026
#управление
#руководитель
#компания
#ошибкируководителей
#психологияработы
#риск
#HR
#команда
#кадры
#корпоративнаякультура
#автоматизация
#битрикс24
#цифровизация
#процессы
#драма
#офис
#рабочиеистории
#историиизжизни