ΠΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠ²Π»ΡΡΡΡΡ Π½Π΅ΠΎΡΡΠ΅ΠΌΠ»Π΅ΠΌΠΎΠΉ ΡΠ°ΡΡΡΡ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°. Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π»ΠΈ ΠΎΡΠ΄Π΅Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΒ β Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡΡΠ°Π²ΠΈΡΡ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ. ΠΠΎΡΠ²ΠΈΠ»ΠΈΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΡΒ β Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ. ΠΠΎΒ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΡΠ°ΡΡΠΎ ΡΠΎΠΏΡΠΎΡΠΈΠ²Π»ΡΡΡΡΡ Π»ΡΠ±ΡΠΌ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡΠΌ: Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΊΡ, Π½Π΅Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡΠΌ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ°ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ°ΠΌ. ΠΠ΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠΈΡΡ ΠΈΠ·Β Soocial, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π°ΡΡ: 44% ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² Π½Π΅Β ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ Π²ΡΠ΅Ρ
ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ, Π°Β 38% ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΒ Π½ΠΈΠΌΠΈ Π½Π΅Β ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠ½Ρ. 73% ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², Π·Π°ΡΡΠΎΠ½ΡΡΡΡ
ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ, Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΈΡΠΏΡΡΡΠ²Π°ΡΡ ΡΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΠΉ ΡΡΠΎΠ²Π΅Π½Ρ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ°. 70% ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ ΡΠ΅ΡΠΏΠΈΡ Π½Π΅ΡΠ΄Π°ΡΡ. ΠΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΡΠΈΠ½Ρ: Π½Π΅ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠ΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈΒ β 39%, ΠΎΡΡΡΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉΒ β 33%, Π½Π΅Ρ
Π²Π°ΡΠΊΠ° ΡΠ΅ΡΡΡΡΠΎΠ² ΠΈΒ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠ°Β β 14%. ΠΒ ΡΡΠ°ΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΠΌ ΠΎΒ ΡΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ Π½Π΅Β ΡΡΡΠ΅ΡΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ, Π°Β ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π½Π΅Β ΡΠ»ΠΈΠ²Π°Π»Π° Π΄Π΅Π½ΡΠ³ΠΈ Π²Β ΠΏΡΡΡΠΎΡΡ.
https://getcompass.ru/blog/posts/upravlenie-izmeneniyami