Часто личное доверие заменяет формальные договоры. История мастера Насти, владеющей редкой техникой коптского переплёта, и её заказчицы Арины – наглядный урок о том, почему даже в творчестве нужна юридическая осмотрительность.
Это история – практический пример защиты результатов труда с помощью права и «Договоры & Точка»👇
Срочный заказ
Арина (заказчик) обратилась к Насте (исполнитель) с заказом: за три дня изготовить книгу📖 с использованием древнего метода коптского переплёта, где листы сшиваются вручную декоративными нитями🪡
Заказчица предоставила распечатанный макет книги и оплатила материалы (нитки, клей, основу), но предоплаты за саму работу не было💵
Стороны договорились об оплате по факту получения книги — классическая, но рискованная модель для фрилансера.
Настя выполнила 13-часовую работу в срок🎉
Книга был отправлена и получена🚚📦
Арина обнаружила дефекты после получения книги: текст на разворотах заходил на соседние листы, а также присутствовали мелкие недостатки, характерные для ручной работы. Она в мессенджере выразила разочарование, но при этом сообщила, что планирует использовать книгу для коммерческой фотосессии уже на следующий день.
Настя объяснила, что дефект не в ее работе, а в макете заказчика, что не соблюдены предусмотренные ГОСТ-ом необходимые для книги📕 отступы (минимум 2 см от края).
В знак доброй воли Настя предложила скидку 30%. Ответом стало молчание. Спустя сутки, т.к. оплаты не поступило, исполнитель обратилась в 👉«Договоры & Точка»💎
💡Юристы «Договоры & Точка» создают для вас инструкции, которые работают в реальной жизни. Наша цель – менять жизнь к лучшему. И лучшая благодарность для нас – ваша подписка ❤️
Один клик – и вы даёте нам знать, что наша работа нужна и полезна 💎
Хотите получать важное и в удобном формате?
👉 Найдите нас в Telegram прямо сейчас: https://t.me/dog_itochka (перейдите по ссылке или скопируйте её в поиск мессенджера)
Юристы «Договоры & Точка» разработали стратегию. В досудебном уведомлении они📨 📢:
1. Заявили об удержании (ст. 359 ГК РФ), указав, что до полной оплаты книга юридически остаётся собственностью мастера, несмотря на её физическое нахождение у Арины.
2. Назвали действия Арины самоуправством (ст. 330 УК РФ), намекнув на возможную уголовную ответственность и лишение свободы до 5 лет⛓️⛓👮
3. Упомянули право Насти изготовить и продавать новые экземпляры по этому макету (с выплатой авторского вознаграждения Арине), запросив её реквизиты — формально для выплат, а фактически для будущего иска и раскрытия персональных данных. Надеялись на неосмотрительность заказчика. Имея ФИО и банковские реквизиты – несложно подать иск в суд👩⚖️ с просьбой раскрыть персональные данные и привлечь в качестве ответчика Арину.
4. Заявили, что любое использование книги (включая фотосъёмку) без оплаты запрещено🚫, т.к. исключительные права на сшитую книгу как объект интеллектуальной деятельности принадлежат Насте.
________________________________
Ответ Арины✉️ был эмоционален и юридически уязвим.
Она:
· Ошибочно заявила, что оказание услуг физическим лицом незаконно (игнорируя статус Анастасии, как самозанятого).
· Утверждала, что без письменного договора нормы Гражданского кодекса не действуют, что в корне неверно: факт принятия заказа и результата создал правовые отношения📄
· Однако ключевым стало её предложение обсудить скидку в 50%, что показало готовность к диалогу.
🚩Понимая риски (заказчик мог просто исчезнуть, в т.ч. заблокировав номер телефона), мы согласились на 50% оплаты (5 500 руб. вместо 11 000).
Но наше финальное сообщение было построено так, чтобы исключить дальнейшие споры.
В нём была сделана отсылка, что Настя обратилась к нам за юридической помощью и ссылка на ст. 5 ГК РФ об обычаях делового оборота — правило, сложившееся в сфере handmade, согласно которому устная договорённость и выполнение работы обязывают к оплате.
Юридически грамотное письмо показало Арине, что Настя не готова отступать, а действуют в правовом поле.
Результат: Через минуту поступила оплата 💰
Вслед за ней — гневное сообщение и блокировка. Но цель была достигнута: труд минимально оплачен, справедливость восстановлена🎉
💡Рекомендация для фрилансеров:
1⃣ Фиксируйте договорённости. Даже в переписке пропишите сроки, стоимость, условия приёмки.
2⃣ Берите предоплату. Хотя бы 30-50% — это фильтр серьёзности намерений.
3⃣ Документируйте всё. Скриншоты, фото этапов, подтверждения отправки.
4⃣ Знайте свои права. Удержание, исключительные права на результат — ваши инструменты.
5️⃣ Не бойтесь обращаться за помощью📞 Услуги юриста (в этом случае — 15% от взысканной суммы) окупаются сохранёнными нервами, временем и деньгами.
______________________________
🔔Эта история — не о конфликте, а об оплате часов работы мастера, пример защиты результатов ценного ручного труда.
Статьей напоминаем, что право — это практический инструмент, который помогает отстоять справедливость, когда доверие оказывается обманутым.
Нужна помощь с договором? «Договоры & Точка» всегда готовы помочь!✨
Если у вас есть вопросы, то их всегда можете направить на адрес: dog.itochka@gmail.com