Есть ощущение, что вы постоянно что‑то «правите» в продажах:
- подкрутили скрипт
- поменяли мотивацию
- "поднажали" на звонки
- включили рекламу
- внедрили CRM (ещё раз)
Неделю становится легче. Потом — снова течёт и вы снова латаете
Проблема не в том, что вы ничего не делаете. Проблема в другом: вы латаете дырки в разных "режимах" — и каждый из них даёт иллюзию движения, но не создаёт систему продаж
Рассмотрим — 10 самых типичных режимов латания. Узнаете себя — поймёте, где вы застряли на поле боя
1) Режим "Кнут": давим активность
Когда продажи просели, первое движение — накрутить звонки/встречи/отчёты
Снаружи: «Мы усилили дисциплину»
На деле: вы компенсируете дырявую воронку ногами
Признак: активности стало больше, а конверсия — нет
2) Режим "Скрипт спасёт"
Кажется, что если написать идеальный скрипт — продажи полетят
Скрипт важен. Но часто он становится "пластырем", когда:
- лиды не те
- оффер неясный
- этапы воронки не определены
- менеджеры не понимают, кого и куда вести
Признак: скрипты переписываются каждые 2–3 недели
3) Режим "Мотивация починит всё"
План не идёт → меняем KPI, проценты, штрафы, бонусы
Но мотивация работает, когда есть:
- понятная модель продаж
- цифры
- контроль качества
- предсказуемый поток
Иначе вы просто прикручиваете педаль газа к машине без техобслуживания
Признак: мотивация меняется чаще, чем растёт выручка
4) Режим "Найм нового спасателя"
План просел → «Нужен сильный продавец/РОП»
Новый человек действительно может вытащить месяц. Но если система дырявая, вы:
- выжигаете сильного
- усиливаете зависимость от "героя"
- откладываете нормальную настройку процесса
Признак: вы постоянно "ищете сильных", но стабильности нет
5) Режим "CRM как религия"
«Всё будет в CRM — и все начнут работать правильно»
CRM не лечит продажи. CRM фиксирует хаос, если:
- нет стадий и критериев перехода
- нет правил ведения сделки
- нет контроля качества
- нет связки "действие → метрика"
Признак: CRM есть, а прогноз продаж всё равно "на глазок"
6) Режим "Давайте ещё канал"
Не идёт план → подключаем:
- рекламу,
- партнёрки,
- рассылки,
- вебинары,
- контент,
- лидогенераторов.
Проблема: каналы добавляются быстрее, чем отдел учится конвертить
Признак: трафика больше, а денег не становится пропорционально больше
7) Режим "Скидка/акция закроет дыру"
Когда не закрывается план, появляется соблазн:
- скидки,
- бонусы,
- "только до пятницы"
Акция — это инструмент, но в "латании" она делает опасное:
- приучает клиентов ждать скидки
- просаживает маржу
- маскирует проблемы оффера/дожима
Признак: вы закрываете план "распродажами", но прибыль падает
8) Режим "Разбор полётов вместо управления"
Понедельник: разнос
Вторник: отчёты
Среда: новые задания
Четверг: срочные проблемы
Пятница: «ну вы хотя бы постарайтесь…»
Это не управление продажами. Это эмоциональная компенсация расфокуса
Признак: много планёрок и напряжения, мало изменений в цифрах
9) Режим "Сервисом спасёмся"
«Будем супер-заботливыми — и клиенты сами купят»
Сервис важен. Но если:
- первое касание слабое
- квалификация хромает
- сделка не ведётся по сценарию, сервис превращается в бесплатную заботу без денег
Признак: команда много "сопровождает", но сделки зависают
10) Режим "Я сам(а) закрою"
Самый дорогой режим
Когда горит, руководитель:
- сам звонит,
- сам закрывает,
- сам "доводит",
- сам пишет клиенту.
План спасён. Система — нет.
И самое опасное: команда обучается, что в критический момент вы всё равно придёте и сделаете
Признак: без вас цифры резко падают
Главный тест: вы латаете "симптомы" или чините "механику"?
Латание — это когда вы каждый месяц спасаете цифру
Система — это когда вы можете ответить:
- Какие 1–2 действия реально дают выручку?
- Где именно в воронке утекают деньги?
- Что нужно зафиксировать как процесс, чтобы "пожар" не повторялся?
Если на эти вопросы нет ясности — вы не строите систему. Вы героически выживаете в продажах
Развитие профессионализма в продажах: от входа до выхода
Проектирую экосистему продаж
Что я разрабатываю:
✓ Путь клиента — от первого касания до сделки и возврата
✓ Программы обучения продавцов — которые руководитель может проводить сам (без моего постоянного участия)
✓ Новые продукты — упаковываю через ценность
✓ Связку внутренней и внешней системы продаж — чтобы не было разрывов между «обещали в рекламе» и «дали в отделе»
✓ Создаю продуктовую матрицу для новых направлений
Мои ценности в действии:
✓ Честность — 90% практики. Программы работают в поле, а не в теории
✓ Доверие — строю путь клиента без манипуляций, только ценность
✓ Индивидуальность — разрабатываю продукты под ваш бизнес, не продаю коробки
✓ Прозрачность — все шаги от входа до выхода понятны и измеримы
Как начать сотрудничество:
Записаться на обучение: p24n7.ru
Подписка на Telegram-канал: t.me/p24n7
Я в мессенджере MAX
Визитка: taplink.cc/alexandrakhlopova