Как выросли с 35 до 130 заявок в месяц только за счёт Авито – и начали получать более крупные заказы. В нише ремонта балконов проблема редко в отсутствии спроса.
Чаще – в качестве заявок.
Клиенты пишут много, но:
– просят «посчитать по телефону»,
– интересуются мелочью,
– не доходят до замера,
– или просто сравнивают цены.
С таким запросом к нам и пришла компания по остеклению и отделке балконов.
Коротко о результате
До начала работ:
– около 35 заявок в месяц,
– большинство — мелкие и нецелевые,
– цена лида постоянно «плавала»,
– менеджер тратил время впустую.
После переборки:
– 120–130 заявок в месяц,
– обращения стали крупнее,
– комплексные заказы начали приходить чаще,
– мелочь и пустые консультации ушли.
И всё это – только за счёт Авито, без подключения других каналов.
Исходная точка
Компания много лет занималась:
- остеклением балконов
- утеплением
- внутренней отделкой
- демонтажем старых рам
- тёплыми и холодными решениями
Репутация хорошая, работы качественные, клиенты довольны.
Но трафик был устроен просто:
– одно объявление на все услуги,
– минимум фото,
– описание в пару строк.
Заявки приходили, но:
- часто мелкие
- разовые
- без реального намерения
- почти не влияли на рост выручки
Что мы сделали
1. Полностью пересобрали Авито
Мы ушли от формата «всё в одном» и сделали:
- отдельные объявления под каждую услугу
- реальные фото с объектов
- подробные описания
- отдельные позиции под утепление, остекление, отделку
- нормальное оформление профиля
- работу с отзывами
Авито начал лучше понимать, что именно продаётся, и кому это показывать.
2. Разделили поток заявок
Мы намеренно отсекли:
- минимальные работы
- запросы «просто узнать цену»
- обращения с самым маленьким бюджетом
Фокус сместился на:
– тёплые балконы
– комплексные работы
– клиентов, готовых к замеру
3. Протестировали форматы и расширили географию
Собрали рабочие связки:
- под разные районы
- под разные типы домов
- под разные задачи клиента
Это позволило увеличить охват без падения качества.
4. Настроили стабильный поток
Без:
– резких скачков,
– провалов,
– хаотичных заявок.
Авито стало давать ровный и прогнозируемый результат.
Что получили
Авито начало стабильно приносить:
- 120–130 заявок в месяц
- более крупные обращения
- больше комплексных заказов
- меньше мелочи
- меньше пустых диалогов
Менеджер перестал тратить время впустую, а компания — «перебирать» заявки.
Почему это сработало
– нормальная упаковка вместо «абы как»
– разделение услуг
– реальные фото
– понятные описания
– объявления под районы
– фильтрация нецелевых
– системный подход, а не случайные действия
Про партнёрскую модель
Когда поток стал стабильным и понятным, мы предложили формат покупки готовых лидов.
Клиент увидел:
– ровную работу канала
– предсказуемое количество заявок
– стабильное качество
И согласился перейти на партнёрскую модель.
Что дальше
Следующие шаги:
- подключение ВК
- запуск контекста
- обновление сайта
- сравнение каналов
- расширение по районам
- усиление сезонных связок
Такие кейсы и подходы регулярно разбираем в Telegram: «Андреев / Backstage маркетолога». Там показываем, как из хаотичных заявок делать стабильный поток.