Ошибки восстановления на iPhone и iPad (Error 9, 4013, 4014 и 75) указывают на разные проблемы и могут возникать во время прошивки через iTunes / Finder. Поэтому стоит заранее продумать план их устранения.
В статье поговорим как о причинах, так и рекомендуемых действиях пользователей.
Что означают ошибки восстановления на iPhone и iPad?
Error 9
Возможные причины возникновения связаны с износом (неисправностью) USB-кабеля или порта. Кроме этого, речь может идти о проблемах с ПО безопасностью или несовместимостью компьютера (ноутбука).
Статистические данные указывают на тот факт, что Error 9 часто беспокоит владельцев более новых моделей техники и при переполнении памяти.
Для решения рекомендованы обновление iTunes / Finder, использование исправного USB-кабеля и порта, отключение или проверка ПО безопасности, использование второго компьютера (ноутбука).
Error 4013
Данная ошибка входит в число самых распространенных и указывает на сбой при восстановлении. Его часто вызывают аппаратные проблемы (с микросхемой NAND или процессором, из-за обрыва связи) или программный сбой.
Error 4014
В этом случае ошибка возникает вследствие проблем с ПО безопасности, из-за которого между компьютером и техникой не устанавливается соединение.
Как правило, проблема решается после проверки и отключения антивируса или иного ПО безопасности. Именно оно вызывает блокировку соединения.
Error 75
Причины, как и в случае с Error 9, связаны с проблемами подключения или восстановления.
Для решения вопроса рекомендованы убедиться в исправности кабеля и порта. Кроме этого, ошибка часто устраняется после перезагрузки техники или использования второго компьютера (ноутбука).
Общие причины появления ошибок восстановления и шаги для их устранения
- Убедитесь, что на ваших устройствах установлены актуальные версии iTunes, macOS, iOS.
- Используйте оригинальный кабель, протестируйте разные USB-порты на компьютере. В некоторых случаях проблема решается после очистки порта от пыли и загрязнений.
- Отключите или временно деактивируйте антивирусное ПО.
- Попробуйте выполнить восстановление на втором компьютере (ноутбуке).
Когда нужно обращаться в сервис?
Как правило, помощь мастеров необходима при наличии аппаратных поломках и причинах, которые не получается устранить самостоятельно:
- Постоянный повтор ошибок после каждой попытки восстановления.
- Выход из строя платы, модема; проблемы с памятью.
- Неисправность шлейфов, Touch ID, внешних кнопок.
- Перегрев техники.
Итог
Как вы смогли понять из статьи, ряд ошибок восстановления на разных моделях iPhone и iPad возникает вследствие аппаратных или программных причин. Если они не решаются силами владельца техники, рекомендовано обращаться в сервисный центр.
Специалисты проведут тщательную диагностику, чтобы определить причину возникновения ошибок восстановления. Затем составят план предстоящего восстановления устройства (может включать пайку, замену неисправных компонентов и пр).
И, что самое главное, в сервисе вам обязательно предоставят гарантию на проведенный ремонт.
Еще больше полезной и интересной информации читайте в нашем блоге: https://www.gadgetfix.ru/info/news/