Перед оформлением кредита на покупку товара важно помнить: подписывая договор, вы берете на себя обязательства перед банком. В этом материале — основные риски, на которые обращает внимание Роспотребнадзор, и ваши права, в том числе право отказаться от навязанных страховок и услуг.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Сальском, Целинском, Песчанокопском, Егорлыкском, Орловском, Пролетарском (с) районах информирует, что нередко, перед заключением договоров купли-продажи по приобретению товаров, продавцом (исполнителем) предлагается приобретение товара за счет кредитных средств.
Таким образом, потребители вступают в правоотношения с кредитной организацией, подписывая кредитный договор. На этот случай в подобных организациях постоянно находится представитель банка, предоставляющий кредит.
Перед заключением договора купли-продажи за счет кредитных средств необходимо учитывать, что исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Перед подписанием договора купли-продажи, потребительского кредита необходимо ознакомится с условиями, указанными в документах, поскольку вся необходимая информация о товаре, услуге, цене и т.д. доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг).
Договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит закону.
Действующее законодательство не запрещает банкам предлагать заемщикам застраховать жизнь и здоровье при оформлении договора потребительского кредита, вместе с тем, законодательство о защите прав потребителей запрещает обусловливать выдачу кредита обязательным условием по приобретению иных услуг.
Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа), условия оказания такой услуги должны предусматривать в том числе стоимость услуги; право заемщика отказаться от услуги в течение 14 календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от услуги; право заемщика требовать от лица, оказывающего такую услугу, возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения лицом, оказывающим услугу.
При этом обращаем внимание, что если потребитель ставит свою подпись под конкретным документом (договором и заявлением), то, следовательно, этим он выражает свое согласие (волеизъявление) с изложенными в нем условиями и в случае получения личного согласия потребителя на приобретение дополнительных услуг запрета обусловливания одних услуг приобретением других услуг не возникает.
Подписывая кредитный договор, потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком, а это означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов и в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств.
По всем интересующим вопросам рекомендуем обращаться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Сальске, Сальском, Целинском, Песчанокопском, Егорлыкском, Орловском, Пролетарском (с) районах по тел. 5-61-24, также можно обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» в г. Сальске по тел. 5-61-67, где потребители могут получить консультацию по вопросам защиты своих прав и законных интересов.
Напоминаем, что для реализации прав потребителя в полной мере на получение консультационной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Также размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
(По информации Роспотребнадзора)