Представьте, что вы идете по минному полю с завязанными глазами. Примерно так выглядит сейчас попытка ответить на звонок с незнакомого номера. Вроде бы ждете курьера или звонок из поликлиники, а на том конце провода уже точат ножи охотники за вашими сбережениями.
Каждый день они придумывают новые легенды. Теперь они не просто "сотрудники банка". Они притворяются вашим начальником, врачом и даже почтальоном. Но вот главный секрет, который спасет ваши нервы и кошелек.
У всех мошенников, какими бы изобретательными они ни были, есть «плохой сценарий». Они прокалываются на одних и тех же словах-маркерах. Мы собрали топ-10 фраз. Услышали их? Не вступайте в диалог. Просто жмите красную кнопку.
1. Безопасный счет: спасаем деньги или теряем?
Это классика жанра, которая все еще работает. Вам звонит якобы сотрудник ЦБ или «безопасник». Голос тревожный, на фоне шум офиса. Вам говорят, что ваши счета скомпрометированы и нужно срочно перевести все на «единый безопасный счет», чтобы спасти накопления.
Запомните железобетонное правило: безопасных счетов не существует. Это миф. Банк может только заморозить операцию.
Вывод простой: Слышите про «безопасный счет» — это гарантированный развод.
2. Код из СМС: ключи от квартиры, где деньги лежат
«Вам придет код для отмены операции/записи к врачу, продиктуйте его роботу». Звучит логично? На самом деле это то же самое, что отдать ключи от сейфа первому встречному.
Эти цифры — последний рубеж обороны. С их помощью мошенники меняют пароль от вашего онлайн-банка или подтверждают перевод. Настоящий сотрудник никогда не спросит этот код.
Правило такое: Код из СМС — это ваша личная тайна. Просят продиктовать? Кладите трубку.
3. Истекает договор сим-карты
Свежий тренд, который косит всех подряд. Звонит «оператор связи» (МТС, Билайн, Мегафон) и пугает: срок действия вашего номера заканчивается сегодня. Чтобы не остаться без связи, нужно «продлить договор» прямо сейчас, назвав код из Госуслуг.
Знаете, в чем подвох? У сим-карт нет срока годности. Договоры бессрочные. Вас просто хотят напугать отключением, чтобы взломать аккаунт.
Инсайт: Операторы не продлевают договоры по телефону.
4. Звонок от начальника: «С вами свяжется куратор»
Это, пожалуй, самая подлая схема года. Вам в Telegram пишет ваш генеральный директор или ректор. Аватарка его, имя его, стиль общения похож. Он пишет: «У нас проверка из ФСБ, сейчас тебе позвонит куратор Петров, делай все, что он скажет, это вопрос нацбезопасности».
На самом деле аккаунт начальника подделали (создали дубль) или взломали. Расчет на то, что вы побоитесь перечить руководству.
Запомните: Настоящие спецслужбы не работают через мессенджеры и не просят директоров предупреждать сотрудников в чатиках.
5. Полис ОМС истекает: меняем на электронный
Вам звонят из «поликлиники» или страховой: «Ваш бумажный полис ОМС устарел, нужно срочно оформить электронный, иначе вас не примут врачи». Для этого просят назвать код из СМС или скачать приложение «Минздрав».
Это ложь. Полисы ОМС бессрочные. А приложение, которое вам скинут ссылкой, окажется программой удаленного доступа, через которую украдут деньги.
Вот что важно: Медицинские вопросы решаются в регистратуре с паспортом, а не по телефону.
6. Вам пришло заказное письмо из налоговой/МФЦ
Звонит вежливый «сотрудник почты» или МФЦ. Говорит, что на ваше имя пришло важное заказное письмо из налоговой или суда. Чтобы не ходить в отделение и не стоять в очереди, предлагают прислать его на электронную почту. Нужно только назвать «код получения» из смс.
Этот код на самом деле — подтверждение входа в ваш аккаунт на Госуслугах или смена пароля.
Совет: Ждете письмо? Проверьте почтовый ящик в подъезде или зайдите в приложение Почты России сами.
7. Звонок из органов: следователь в WhatsApp
Вам звонит «капитан полиции» прямо в WhatsApp, на аватарке — герб МВД. Вам сообщают, что на ваше имя берут кредит террористы, и вы обязаны помочь следствию, иначе пойдете как соучастник.
Серьезно? Полиция не использует мессенджеры для допросов. Они вызывают повесткой.
Что делать: Сразу сбрасывайте. Настоящий следователь никогда не будет угрожать по телефону и требовать перевести деньги.
8. Ваш аккаунт на Госуслугах взломан
Звонящий представляется техподдержкой портала. Якобы кто-то скачивает ваши справки 2-НДФЛ или меняет привязанный номер. Чтобы «отменить заявку», требуют данные карты или код.
Имея доступ к вашим Госуслугам, мошенники могут набрать на вас микрозаймов за 15 минут.
Запомните: Настоящая техподдержка Госуслуг не звонит пользователям. Никогда.
9. Родственник в беде: игра на эмоциях
«Мам, я сбил человека, нужны деньги отмазаться». Или «Ваш сын в реанимации». Сейчас мошенники используют нейросети, чтобы подделать голос вашего близкого. Это вводит в ступор даже скептиков.
Решение: Сбросьте вызов и перезвоните этому родственнику сами на его обычный номер. В 99% случаев он спокойно пьет кофе.
10. Легкий заработок: инвестиции для ленивых
«Газпром открыл доступ к инвестициям для населения». Вам обещают 50% прибыли в месяц и персонального брокера. Вам дадут выиграть копейки, чтобы вы вошли в азарт, а потом вытянут все до нитки.
Итог: Бесплатный сыр только в мышеловке. Гарантированную сверхприбыль по телефону предлагают только мошенники.
FAQ: отвечаем на главные вопросы
Здесь мы собрали ответы на самые частые вопросы, которые возникают при столкновении с мошенниками.
Что делать, если я назвал мошенникам код из СМС?
Не паникуйте, но действуйте быстро. Немедленно позвоните в свой банк по официальному номеру (он на обороте карты) и сообщите о случившемся. Попросите заблокировать все карты и доступ к онлайн-банку. Затем как можно скорее смените пароль от Госуслуг, если код был оттуда.
Как защитить от мошенников своих пожилых родителей?
Лучший способ — профилактика. Поговорите с ними, объясните все схемы из этой статьи простыми словами. Установите им на смартфон определитель номера (у многих операторов и банков есть такая бесплатная услуга). Договоритесь о «кодовом слове»: если им звонит «родственник в беде», они должны спросить это слово.
Могут ли настоящие сотрудники банка звонить в мессенджерах (WhatsApp, Telegram)?
Нет, никогда. Сотрудники банков используют только официальную телефонную связь. Если вам звонит «менеджер банка» с логотипом на аватарке в WhatsApp — это 100% мошенник. Просто блокируйте и жалуйтесь на номер.
Куда сообщать о телефонных мошенниках?
Во-первых, вы можете оставить жалобу своему мобильному оператору, чтобы номер заблокировали. Во-вторых, если вы стали жертвой и потеряли деньги, нужно написать заявление в полицию. Сделать это можно лично в отделении или онлайн через сайт МВД.
Могут ли мошенники взять на меня кредит, если у них нет моего паспорта?
К сожалению, да. Если они получили доступ к вашему аккаунту на Госуслугах (например, через код из СМС), они могут подать заявку на микрозайм онлайн во многие МФО (микрофинансовые организации). Именно поэтому так важно никому не сообщать коды и пароли.
❗ Один маленький, но важный совет напоследок
Чтобы вообще перестать гадать «мошенник или нет» и не вздрагивать от каждого звонка, делегируйте эту задачу технологиям. Поставьте себе на телефон качественный определитель номера.
Лично я рекомендую Kaspersky Who Calls. Он делает всю грязную работу за вас:
✅ Сразу пишет на экране, кто звонит: «Доставка», «Банк» или «Подозрительный спам».
✅ Автоматически блокирует звонки от известных мошенников (вы их даже не услышите).
✅ Работает и на iPhone, и на Android.
Это реально спасает, когда вы замотались, устали и у вас просто нет сил анализировать голос собеседника. Для родителей — вообще мастхэв.
👉 Посмотреть программу и защитить свой телефон можно здесь
Бдительность — это не паранойя, а необходимость. Телефонные мошенники — хорошие психологи, но они работают по шаблону. Теперь вы знаете все 10 сценариев.
Поделитесь этой статьей с родителями — они в зоне риска чаще всего. А вам приходилось слышать эти фразы? Напишите в комментариях, как вы отшили жуликов! 👇
Реклама. ООО «Яндекс Маркет» ИНН : 9704254424