В данной статье Вы узнайте, как работа с собственным эмоциональным состоянием помогает принимать точные решения, сохранять команду и находить новые возможности в нестабильном мире. Практические техники, чтобы ваш бизнес не только выжил, но и вырос.
Если совсем недавно на любой кризис в бизнесе можно было открыть умную книжку и найти ответ, что делать. То бизнес сейчас сталкивается с беспрецедентными вызовами, и даже международные светилы экономики почесывают свои репы, в непонимании, куда мы все движемся и каким будет бизнес в 2026 году.
И этот процесс неопределенности имеет накопительный эффект, он непосредственно отражаясь на состоянии людей, которые являются непосредственными владельцами бизнеса. Любой собственник бизнеса, прекрасно знает, что всеми процессами управляют обычные живой люди. И даже используя современные технологии в системе управления бизнес процессами, будь то чаты GPT или другие ИИ-инструменты, окончательное решение всегда принимает человек.
Человек, который продолжительное время находится под влиянием кризисной ситуации, испытывает сильный стресс. Поначалу некоторых бизнесменов это может даже заряжать, побуждая находить новые логистические и экономические схемы для бизнес роста. Однако, когда ситуация затягиваясь усугубляется, это начинает угрожать самому фундаменту успешного бизнеса, и возникают проблемы у самого предпринимателя.
Но вследствие длительного нахождения в стрессовой ситуации появляются неправильные решения, ступор и непонимание, что делать дальше. Если еще недавно эффективный бизнес ориентировался на психологическое состояние команды, миссию, клиентоориентированность – то сейчас это становится сложнее. Особенно в бизнесе, связанном с потреблением. Компании, помимо конкуренции в своей нише, начинают конкурировать за потребителя в целом. Вопрос уже не стоит, какой бренд выберет человек, а выберет ли он вообще этот продукт, или решит, что без него можно обойтись.
Еще сложнее предпринимателям малого бизнеса.
Аналогичная проблема с кадрами: люди в целом эмоционально выгорают, нет определенности, сложнее принимать креативные решения. Все действуют по старым регламентам, делают даже больше, чем раньше,но результаты хуже - старые проверенные схемы не работают.
Крупным компаниям особенно сложно перестроиться – мы можем наблюдать, как закрываются гиганты, еще недавно считавшиеся существующим бизнесом с крепкими позициями. И если раньше побеждала структура, четкие выверенные шаги, то сейчас будут выживать те, кто может максимально быстро перестраиваться, переориентировать свои продукты, использовать новые технологии.
Руководитель бизнеса теперь должен уметь видеть будущее и действовать в ситуациях, когда планировать кажется почти невозможным. Ему важно не бояться рисковать — для этого нужен определённый склад ума, отвечающий за управляемые реакции. Такие лидеры вдохновляются проблемами и новизной: у них включается азарт и живой интерес к переменам.
Сложность в том, что решение или вектор действия, принятый вчера, может сегодня уже не работать, подрывая основы бизнеса. Это вызывает определенное психологическое состояние у предпринимателя. У структурированного человека,который привык просчитывать все риски все это вызывает стресс.
И как любой живой человек, он может сам начать саботировать процесс – игнорируя происходящее, пуская на самотек с мыслями, что «как-то само рассосется». Или же, наоборот, начать все очень жестко контролировать, вводя новые правила и ограничения, что в кризисной ситуации может только включить сопротивление команды.
Не всегда эти процессы очевидны. И событийный ряд сейчас развивается значительно быстрее, чем лидер осознает, что проблемы в бизнесе во многом связаны с его психоэмоциональным состоянием. Безусловно, не все компании пройдут кризис, и многие уйдут навсегда. И по моему личному мнению, природа лидеров таких компаний будет способствовать этому.
От решений лидера компании зависит ее успешность, и вообще, выживет ли она. И как это ни странно, но в кризисных ситуациях лидеру нужно в первую очередь работать с собой, со своим психоэмоциональным состоянием. Ведь то, как работает бизнес на всех уровнях бизнеса, напрямую зависит от его лидера.
Когда человек способен справляться с неопределенностью, а мы видим, как мир все сильнее погружается в состояние хаоса, когда человек может контролировать ситуацию и себя – тогда он может видеть новые возможности и лучшие выходы.
Лидеру необходимо заниматься своей психикой. Но бизнес-психология сильно отличается от личной психотерапии.
Любая работа с психикой для того, чтобы освободить энергию. Личная психотерапия работает непосредственно с внутренним состоянием, восстановлением целостности, идентичности личности, когда есть собственный кризис, потеря смысла или энергии, когда погружения в свои переживания дают приятную энергию и могут занять какое-то время.
Бизнес-психология направлена на проработку внешнего давления и выстраивание психологического состояния в команде. Фактически компания рассматривается как единый организм-личность, а сам бизнесмен – как его ядро. И все освободившиеся энергии от психотерапии направлены на конкретные шаги в бизнес-процессах.
Иногда оптимально соединять и личную, и бизнес-психотерапию, но в кризисных ситуациях предпочтение отдается бизнес-психологии с пожеланием вернуться к личной позже.
Но бывают крайние случаи, когда лидер может находиться в состоянии эмоционального выгорания, тогда нужно искать кого-то, кому можно делегировать свои обязанности. А одновременно заниматься в первую очередь восстановлением через личную терапию.
В кризисные времена лидеру очень важно отслеживать свое состояние, потому что от него зависит выживание компании – команды, а часто и тех, кто еще стоит за командой: их семьи.
Осознавать это и не доводить до состояния, когда уже все равно, когда психика буквально «вырубает» человека – саботируя любые процессы, наступают прокрастинация и фрустрация.
Меры - самопомощи, которые лидер может предпринять, чтобы избежать эмоционального выгорания:
- Представить самый худший вариант развития событий и выписать это максимально в деталях и ярко. Для нашей психики все равно, было это на самом деле или нет. Человек попадает в психологические кризисы, сам бессознательно воспроизводит какие-то сценарии, только чтобы справиться с ними. По сути, выписывая, человек проживает этот кризис. И следующее – это написать план действий в такой ситуации. Все это успокаивает, а успокоившись, человек может видеть другие решения.
- При эмоциональном выгорании происходит потеря энергии, ощущение слабости, психика перестает выделять энергию на привычные действия. Очень важно пересмотреть простые бытовые каждодневные действия (алкоголь, ночные развлечения), которые забирают энергию, и те, которые ее дают. Убрать из жизни то, что забирает энергию, вплоть до дистанцирования от людей, встречи с которыми ослабляют. Найти что-то целенаправленно (не связанное с бизнес-процессом), что дает заряд, наполняет жизнь смыслом. И внести это намеренно в рабочий план, осознавая это как необходимый процесс. Иметь список того, что снимает напряжение и заряжает. Потому что когда будет плохо, вы не сможете вспомнить.
В непрекращающемся потоке перемен и неопределённости главным ресурсом любого бизнеса остаётся человек — его психика, внимание и способность восстанавливаться. Выживают сильнейшие. Лидер, который заботится о себе, способен не только сохранить компанию, но и вывести её на новые горизонты: видеть возможности там, где другие видят только угрозы, и вдохновлять команду на действие. Работа с собственным эмоциональным состоянием — это не слабость и не эгоизм, а стратегический вклад в устойчивость и развитие бизнеса.