📘 Канал "Бытовые Байки" представляет: Кассир дал сдачи на 10 рублей больше. Казалось бы — вернуть и забыть. Но что, если магазин не знает, как принять деньги обратно?
Дома пересчитала сдачу — лишняя десятка. Вернулась в магазин через пять минут.
— Вы мне дали на десять рублей больше.
Кассир Наталья Ивановна посмотрела на монету, потом на меня, потом снова на монету.
— Не могу принять. Касса уже закрыта.
— Но это ваши деньги.
— Мне нужно писать объяснительную. На имя администратора.
Администратор прочитала объяснительную дважды. Позвонила в бухгалтерию. Бухгалтерия сказала приехать завтра — нужно разобраться со статьёй расходов. Точнее, доходов. Точнее, непонятно чего.
На следующий день главбух смотрела на десятку как на артефакт.
— У нас нет графы "добровольный возврат переплаты". Есть "недостача", есть "излишки при инвентаризации". А это что?
— Честность? — предположила я.
— Честность — не бухгалтерская категория.
Созвали совещание. Пришли заместитель директора, юрист и методист по работе с кассами. Юрист полистал Налоговый кодекс.
— Прецедента нет. Можем создать.
Методист кивнула.
— Напишем инструкцию. "Порядок приёма добровольно возвращённых денежных средств". Согласуем с головным офисом.
Головной офис запросил служебную записку. Я написала. Через неделю мне позвонили из отдела развития сети — случай признали уникальным. Статью опубликовали в журнале "Современная торговля". Коллеги из других городов звонили уточнить детали.
Через месяц в магазине появилась новая вывеска: "Окно добровольных возвратов. Специалист — Светлана Геннадьевна". Это я. Мне предложили должность.
Первого посетителя ждала три недели. Пришёл пенсионер, вернул пятирублёвую монету. Я приняла её по всем правилам — с распиской в двух экземплярах. Старик расплакался от счастья.
А та самая десятка лежит у меня на столе в рамочке. Под ней табличка: "Первый возврат в истории сети. 15 октября 2024 года".
График работы окна — вторник и четверг с 15:00 до 16:00. Очередь пока небольшая.
🎪 Честность — штука полезная. Главное, чтобы для неё нашлась нужная графа в бухгалтерии.
📱 В Telegram у меня отдельная коллекция коротких историй — те самые байки, которые читают перед сном или в обеденный перерыв.
Публикую 3 раза в неделю (пн/ср/сб в 10:00) + сразу после подписки вы получите FB2 и PDF-сборник из 100 лучших рассказов.
Перейти в Telegram.