27–28 ноября в Кстовском филиале Нижегородского кадрового центра «Работа России» эксперты Института дистанционного образования ТГУ провели стратегический интенсивный курс «ИИ-трансформация: эффективные решения для Центра занятости населения». Они апробировали собственный подход по внедрению генеративного искусственного интеллекта (ИИ) в рабочие процессы.
Артём Фещенко, директор Центра технологического и исследовательского сопровождения ИДО ТГУ, по приглашению коллег из Нижнего Новгорода выступил в качестве эксперта образовательного интенсива, в котором приняли участие 22 человека. Он рассказал, что ключевой инновацией обучения стал уникальный формат «Руководитель + Сотрудник», подразумевающий участие не разрозненных слушателей, а проектных команд из руководителей отделов и линейных специалистов. Это позволило в режиме реального времени принимать управленческие решения о внедрении новых инструментов в бизнес-процессы. В итоге стратегический интенсив перешел в стадию пилотного проекта.
«Мы сознательно ушли от классической модели, когда обученный сотрудник сталкивается с непониманием руководителя. В предложенном нами формате проектная команда принимает все решения совместно и сразу, что повышает качество совместной работы», — отметил Артём Фещенко.
В течение двух дней команды проходили путь от теории к поиску и внедрению прототипов решений. Руководители ставили задачи, а сотрудники в это же время тестировали, как ИИ может их решить — например, ускорить анализ резюме, подготовить ответ на обращение соискателей и работодателей, создать контент для информирования населения. В финале интенсива участники получили «домашнее задание»: запустить недельный пилотный проект на своих рабочих местах.
Выбор места проведения интенсива не был случайным. Кстовский филиал Центра «Работа России», где было создано пространство «Академия профессионального роста», нацелен на непрерывное развитие компетенций сотрудников службы занятости, внедрение ИИ стало логичным шагом в эволюции сервисов для граждан и работодателей.
«Наш университет, выступая федеральным оператором проекта «Активные меры содействия занятости», не просто транслирует знания, а помогает перестраивать работу структур, задействованных в повышении производительности труда в государственном секторе. Сегодня у нас уже есть ряд заявок от учреждений из разных регионов страны на аналогичное обучение. Мы видим, что такой формат повышения квалификации востребован и может быть реализован в любой сфере. «Цифровой тандем» доказал: когда ИИ внедряется не сверху и не снизу, а усилиями слаженной команды, инновации перестают быть экспериментом и становятся частью рабочего процесса», — подчеркнул Артём Фещенко.
Юлия Кораблёва, руководитель Академии профессионального роста при Кадровом центре «Работа России» (г. Нижний Новгород), отметила уникальность образовательного интенсива, разработанного экспертами ТГУ для профессионального роста и развития:
«Этот курс не только углубляет наши знания и навыки, но и предоставляет нам доступ к современным инструментам и методам, которые являются ключевыми для внедрения инноваций в сфере труда и занятости. Особенно значимым является тот факт, что каждый из наших специалистов получит возможность разработать и реализовать реальный проект по интеграции искусственного интеллекта в работу своего подразделения. Это не только позволит нам повысить эффективность работы отделов, но и создаст культуру инноваций внутри нашей организации».
Интенсив «ИИ-трансформация: эффективные решения для ЦЗН» — не единственный проект ИДО ТГУ и нижегородцев. Так, томичи уже проводили обучение по программе «Контрактная система в сфере закупок товаров и услуг». А совсем недавно запустили совместную программу «Координатор поддержки и развития из семей военнослужащих», направленную на подготовку специалистов, способных профессионально сопровождать и способствовать личному развитию женщин из семей военнослужащих.
На фоне масштабной модернизации службы занятости эксперты ИДО ТГУ сотрудничают с государственными структурами и обучают основам работы с применением технологий ИИ. Осенью для сотрудников Кадрового центра «Работа России» Томской области организовали интенсив «ИИ-трансформация: эффективные решения для ЦЗН». Специалисты отмечают, что технологии искусственного интеллекта позволяют повысить эффективность работы кадровых служб и помогают им решать свои ключевые задачи — прогнозировать потребности в специалистах, обеспечивать переобучение и повышение квалификации, формировать кадровый резерв, выстраивать проектные траектории.
Проект по ИИ-трансформации подтверждает практико-ориентированную роль ИДО ТГУ как методологического центра по внедрению ИИ и цифровой трансформации в сфере труда и госуслуг. Его задача — не просто рассказать о технологиях, а предложить рабочие механизмы, которые облегчают предоставление государственных услуг.
Подробнее о программах повышениях квалификации сотрудников разных ведомств, предлагаемых ТГУ, можно узнать у Евгении Олеговны Хлыстовой, заместителя директора Института дистанционного образования, директора центра коммерциализации дополнительного образования
тел. 8-913-808-90-31
эл. почта hlystova_eo@ido.tsu.ru
Читать по теме:
Как ИДО ТГУ обучает центры занятости работать с ИИ