Продукт состоит из двух элементов. Первый — это наша бизнес-модель, процессы, корпоративная культура и общая система управления бизнесом. Второй — инфраструктура. Это ответы на вопросы: что мы проектируем, как строим, из чего, в какие сроки и каким способом. Как мы комплектуем объект, чем именно. Насколько наши решения ремонтопригодны, эстетичны, экономичны. И насколько идеально подогнаны друг к другу технологии — взаимодополняющие и эффективные. В том, что мы делаем, миллион деталей и нюансов. Мы всегда сравниваем то, что делаем, с айфоном. Есть хорошее «железо» и идеально подогнанная операционная система, которые вместе создают продукт, которым пользуется весь мир. И мы делаем свой айфон, который непременно покорит мир. В следующем посте расскажем о способах масштабирования.