Многие предприниматели уверены, что результат рекламы зависит только от креативов и бюджета, но в реальности решает не только трафик, а то, что происходит с человеком после клика.
Если между переходом и заявкой нет «подогрева», клиент уходит. И чем холоднее аудитория, тем важнее правильно выстроить касания. Разбираем, как подогревать трафик так, чтобы люди не просто смотрели, а оставляли заявки.
Зачем вообще нужен подогрев
Когда человек впервые видит рекламу, он почти никогда не готов купить.
У него нет ответа на три вопроса:
- «Можно доверять?»
- «Это подходит мне?»
- «Сколько это стоит и что я получу?»
Если в первые 30–60 секунд он не получает уверенности и понятного пути – он уходит к конкуренту. Подогрев закрывает эти «точки сомнений» и переводит холодного человека в тёплого.
1. Подогрев начинается уже в объявлении
Большинство объявлений ведут в трафик «холодный поток». Почему?
Потому что реклама обещает одно, а лендинг показывает другое.
Правильный подогрев начинается ещё до клика:
- конкретика в оффере
- понятная выгода
- ожидание → совпадает с тем, что клиент увидит дальше
- небольшой триггер доверия (факт, цифра, опыт)
Чем меньше «разрыва» — тем выше вероятность заявки.
2. Первый экран решает всё
Человек решает, останется он или уйдёт, за 3–7 секунд.
Первый экран должен ответить сразу на три вопроса:
- Что вы делаете?
- Для кого?
- Зачем мне остаться здесь?
Пример сильного первого экрана:
✔ понятный заголовок
✔ выгода в одном предложении
✔ один CTA
✔ соцдоказательство (хотя бы 1 факт)
Это самый быстрый и мощный инструмент подогрева.
3. Покажите, что вы понимаете проблему клиента
Когда человек видит на сайте или в канале описание его ситуации, доверие растёт автоматически.
Примеры:
✔ «Хотите цену без скрытых платежей?»
✔ «Нужна доставка точно в срок?»
✔ «Хотите избежать переплаты посредникам?»
Клиент должен чувствовать: «Они понимают, что мне важно».
4. Дайте клиенту мини-путь, а не просто текст
Многие сайты пытаются «убедить».
Гораздо сильнее работает структурированный путь:
- короткая выгода
- как это работает
- что получает клиент
- пример/кейс
- CTA
Это логика, а не хаос. Именно структура подогревает трафик и удерживает до заявки.
5. Мини-доказательства: лучше, чем огромные блоки отзывов
Человеку не нужна лента из 30 отзывов. Но сработают:
- 1–2 реальных кейса
- 1 скрин переписки
- 1 фото результата
- 1 цифра: срок, стоимость, эффект
Подогрев – это не «много информации», а правильные точки подтверждения.
6. Подогрев в мессенджерах — обязательный этап
Часть клиентов пишет «в уточнение». Если менеджер отвечает сухо, клиент не прогревается.
Что работает лучше всего:
- быстрый ответ
- персонализированный первый вопрос
- мини-скрипт (3–4 сообщения)
- понимание задачи клиента
- спокойный переход к предложению
Мессенджеры — это 50% успеха подогрева.
7. Чек-лист: как понять, что подогрев у вас слабый
Если замечаете хотя бы 2 пункта — подогрев нужно усиливать.
- много переходов, но мало заявок
- сайт не удерживает более 10 секунд
- люди пишут «посмотреть варианты»
- менеджеры жалуются, что лиды “холодные”
- клиент спрашивает то, что должно быть на первом экране
- много отказов после первого сообщения
- люди уходят без ответа
Вывод
Подогрев – это не «что-то дополнительное». Это то, что делает рекламу окупаемой. Ты можешь снизить стоимость заявки, улучшить качество лидов и увеличить продажи — просто усилив касания между кликом и заявкой. И это работает в любой нише: услуги, товарка, обучение, авто, медицина, ремонт.
Если хотите больше разборов инструментов, которые повышают конверсию, — загляните в наш Telegram: «Андреев / Backstage маркетолога».
Там показываем, как устроена реальная работа агентства.