Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Чем закончится практика 'всегда говори Да руководству'

Год назад я был "идеальным" менеджером. Всегда говорил "да" - как в фильме с Джимом Керри.
Думал это правильно и лояльненько.
Ну а закончилось всё катастрофой.
Как это началось:
CEO: "Нужна новая фича к понедельнику."
Я думаю: "Это три дня. Нужна неделя."
Говорю: "Да, сделаем."
Команде: "Ребята, работаем выходные."
Разработчики недовольны. Делаем.
CEO доволен: "Вот так и надо!"
Я горжусь: "Я не подвожу."
Второй случай:
CEO: "Давайте переделаем архитектуру платёжного модуля."
Я думаю: "Он работает отлично. Зачем?"
Говорю: "Хорошая идея, начинаем."
Тимлид тихо: "Зачем переделывать рабочее?"
Я: "Решение принято."
Месяц работы. Переделали. Стало хуже.
Через полгода - первые уходы:
Разработчик Антон: "Я увольняюсь."
Я: "Почему?!"
"Устал работать выходные. Третий месяц подряд."
"Но CEO просил..."
"CEO не знает что это невыполнимо. Твоя работа - ему сказать. Ты молчишь, мы страдаем."
Ушёл.
А через месяц - еще и тимлид.
CEO вызвал меня:
"Два сильных человека ушли. Что происходит?"
Я чес



Год назад я был "идеальным" менеджером. Всегда говорил "да" - как в фильме с Джимом Керри.
Думал это правильно и лояльненько.
Ну а закончилось всё катастрофой.

Как это началось:
CEO: "Нужна новая фича к понедельнику."
Я думаю: "Это три дня. Нужна неделя."
Говорю: "Да, сделаем."
Команде: "Ребята, работаем выходные."
Разработчики недовольны. Делаем.
CEO доволен: "Вот так и надо!"
Я горжусь: "Я не подвожу."

Второй случай:
CEO: "Давайте переделаем архитектуру платёжного модуля."
Я думаю: "Он работает отлично. Зачем?"
Говорю: "Хорошая идея, начинаем."
Тимлид тихо: "Зачем переделывать рабочее?"
Я: "Решение принято."
Месяц работы. Переделали. Стало хуже.

Через полгода - первые уходы:
Разработчик Антон: "Я увольняюсь."
Я: "Почему?!"
"Устал работать выходные. Третий месяц подряд."
"Но CEO просил..."
"CEO не знает что это невыполнимо. Твоя работа - ему сказать. Ты молчишь, мы страдаем."
Ушёл.
А через месяц - еще и тимлид.

CEO вызвал меня:
"Два сильных человека ушли. Что происходит?"
Я честно: "Перегрузка. Много задач."
"Почему молчал? Надо было сказать!"
"Ты же просил сделать..."
"Я прошу много чего. Твоя работа - сказать что реально, а что нет. Я не вижу изнутри."

Дошло:
Говоря "да" всему, я не помогаю CEO. Я вру ему.
Он думает всё нормально. А команда горит.
Следующая ситуация - по-другому:
CEO: "Нужна фича к пятнице."
Раньше: "Да, сделаем."
Теперь: "Понял важность. Но реально - неделя. Если к пятнице - будет с багами или команда сгорит."
CEO: "Хм. Почему неделя?"
Объясняю технически.
"Окей, делайте качественно. Неделя."

Второй случай:
CEO: "Давайте переделаем модуль аналитики."
Раньше: "Да, начинаем."
Теперь: "Что именно не работает? Он показывает правильные данные."
"Ну... дизайн устарел."
"Дизайн поправим за два дня. Переделка займёт месяц. Стоит ли?"
CEO задумался: "Нет, не стоит. Поправьте дизайн."
Сэкономили месяц работы.

Третий случай:
CEO: "Наймём пять джуниоров вместо двух мидлов."
Раньше: "Да, дешевле."
Теперь: "Посчитал: джуниоров нужно учить. Команда потеряет 30% времени. Продуктивность упадёт. Два мидла дадут больше результата."
CEO: "Не подумал. Нанимаем мидлов."

Через три месяца - результат:
Никто не ушёл. Команда довольна.
CEO на планёрке: "Стали работать эффективнее."
Мне после: "Что изменилось?"
"Я перестал говорить 'да' всему. Начал объяснять реальность."
"Знаешь, раньше я думал ты лоялен. Теперь понял - ты мне врал."
Я: "Что?"
"Когда ты говорил 'да' зная что невыполнимо - ты врал. Я принимал решения на основе лжи."
"Теперь ты говоришь правду. Я вижу реальную картину. Принимаю лучшие решения."

Что понял:
"Да" всему ≠ лояльность.
Лояльность = честность. Сказать когда план плохой.
Руководство не видит детали. Твоя работа - показать.
"Да, но..." лучше чем просто "да".
Говоря "нет" с аргументами, ты защищаешь и команду, и CEO от плохих решений.

А вы говорите "да" всему или объясняете реальность?