🤨Ваш долг передали коллекторам: что будет и что делать
Часто ко мне на консультацию приходят люди в панике: «Банк отдал мой долг коллекторам! Что теперь?»
Как действуют коллекторы?
Когда ваш долг передают коллекторам, обычно происходит вот что:
📞Вам звонят или пишут. Сообщают, что теперь ваш долг у них, называют сумму и просят заплатить.
💡Что делать: запишите название агентства, имя сотрудника и дату звонка. Это пригодится.
🪫Пытаются напугать. Могут говорить: «Если не заплатите сегодня - пойдём в суд!» или «Ваш долг уже у приставов!»
💡Что делать: не волнуйтесь. Попросите показать документы: договор о передаче долга и расчёт суммы. По закону они обязаны их предоставить.
📌Звонят не только вам. Иногда связываются с вашими родными или работодателем.
💡Что делать: напомните, что по закону коллекторы не могут рассказывать о вашем долге другим людям без вашего согласия.
Что коллекторы не имеют права делать?
Закон (230‑ФЗ) строго ограничивает их действия:
❌звонить чаще 1 раза в день и 2 раз в неделю;
❌угрожать или оскорблять;
❌приходить к вам домой без предупреждения;
❌скрывать название агентства и свои данные.
Если коллекторы нарушают правила - вы можете пожаловаться. За серьёзные нарушения агентство могут лишить права работать.
Чем поможет юрист?
Если вы обратитесь за помощью, вы получите:
➖четкие инструкции - будете знать, как разговаривать с коллекторами и что требовать;
➖экономию денег - часто удается снизить сумму долга или проценты;
➖защиту - все переговоры и жалобы будет вести специалист;
➖понятный план действий - от первого звонка до закрытия долга.
Что делать прямо сейчас?
🔁Собирайте доказательства. Запишите разговоры, сохраните СМС и письма. Это ваши доказательства.
🔁Проверьте агентство. Зайдите на сайт ФССП и убедитесь, что оно есть в реестре легальных коллекторов. Если нет - это повод для жалобы.
🔁Не подписывайте документы под давлением. Если предлагают «выгодное предложение» по телефону, попросите прислать договор письменно. Внимательно читайте все пункты.
Нужна помощь?
Записывайтесь на БЕСПЛАТНУЮ консультацию!
За 30 минут:
🔺разберем вашу ситуацию;
🔺составим план действий;
🔺ответим на все вопросы.
Напишите мне - начнем разбираться вместе.
