Это парадокс: те самые качества (уверенность, решительность, опора на собственный опыт), которые помогли бизнесмену построить компанию на старте, становятся тормозом, когда рынок меняется.
Давайте разберем этот феномен подробнее, чтобы понять, как с ним работать.
Почему высокая самооценка становится клеткой?
- Защита «Я-концепции»
Для многих основателей бизнес — это не просто актив, а продолжение их личности. Признать, что твои методы устарели — значит признать, что ты сам в чем-то устарел. Психика включает мощные защитные механизмы (отрицание, вытеснение), чтобы избежать этой боли. - Иллюзия контроля
Высокая самооценка часто базируется на убеждении: «Я знаю, как это работает, потому что я это создал». Когда реальность меняется (новые технологии, поведение потребителей), бизнесмен пытается «прогнуть» реальность под свои старые ментальные карты, вместо того чтобы рисовать новые. - Эхо-камера
Лидеры с гипертрофированной уверенностью часто (бессознательно) окружают себя людьми, которые боятся их критиковать. В итоге они не получают честной обратной связи, пока не становится слишком поздно.
Симптомы того, что бизнесмен «в плену» у своего эго
Чтобы провести ревизию, нужно сначала признать наличие проблемы. Вот красные флаги:
- Ответ «Мы всегда так делали»: Автоматическое отторжение новых инструментов без их анализа.
- Поиск виноватых вовне: Если продажи падают, виноват «глупый клиент», «плохой сезон» или «кризис», но никогда — устаревший продукт или маркетинг.
- Страх делегирования: Убеждение, что «никто не сделает лучше меня», блокирует рост команды и приток свежих идей.
- Игнорирование данных: Решения принимаются на основе интуиции («чуйки»), даже если аналитика кричит об обратном.
Как провести ревизию, не разрушая личность?
Сложность в том, чтобы отделить самоценность человека от актуальности его инструментов. Вот несколько шагов для выхода из этого «плена»:
- Смена парадигмы: от «Эксперта» к «Исследователю»
Нужно принять установку, известную в дзен-буддизме как Сёсин (Shoshin) или «Ум новичка». Позиция: «Я не должен знать всё. Моя сила не в том, что я уже знаю, а в том, как быстро я могу учиться новому». Это снимает груз необходимости быть всегда правым. - Внешний аудит без прикрас
Самый эффективный способ пробить броню самооценки — пригласить независимого консультанта или ментора, у которого нет страха перед авторитетом собственника. Цифры и факты — лучшее лекарство от иллюзий. - Разделение ролей
Бизнесмену стоит задать себе вопрос: «Если бы я нанял себя как гендиректора со стороны, уволил бы я себя за текущие результаты?». Это упражнение на диссоциацию помогает взглянуть на себя как на функцию, а не как на личность.
Важная мысль: Признание того, что ваши методы устарели, не делает вас плохим предпринимателем. Наоборот, способность убить в себе «старого мастера» ради рождения «нового ученика» — это и есть высший пилотаж предпринимательства.
Чек-лист «Эго или Эффективность?»
1. Тест на «Самого умного в комнате»
«Когда в последний раз сотрудник доказал, что я неправ, и я публично признал это, поблагодарил его и внедрил его решение вместо своего?»
Если вы не можете вспомнить такой случай за последние 6 месяцев, вы, вероятно, создали среду, где безопасно только соглашаться с вами.
2. Тест «Обнуление» (Zero-Based Thinking)
«Если бы я сегодня создавал компанию с нуля, имея текущие знания о рынке, нанял бы я этих же самых людей и выстроил бы эти же самые процессы?»
Если ответ «Нет», но вы ничего не меняете, значит, вы защищаете свои прошлые решения (свое эго), а не будущее бизнеса.
3. Тест на узкое горлышко
«Может ли моя компания вырасти в 2 раза в следующем году, если я не стану работать в 2 раза больше?»
Если рост бизнеса линейно зависит от вашего личного времени и участия в каждом решении, значит, ваше желание всё контролировать стало главным ограничителем роста.
4. Тест на работу с реальностью
«Какое мое любимое убеждение о моем продукте или клиентах недавно было опровергнуто цифрами или фактами, и я от него отказался?»
Если вы считаете, что ваша интуиция всегда подтверждается цифрами, скорее всего, вы (или ваша команда для вас) подбираете только те цифры, которые льстят вашему самолюбию.
5. Тест на качество обратной связи
«Кто в моем окружении может сказать мне: "Ты делаешь ерунду", не опасаясь быть уволенным или попасть в немилость?»
Если таких людей нет, или это только ваша жена/муж (не в бизнесе), — вы в информационном вакууме.
Как трактовать результаты?
Если хотя бы на 2 вопроса вы ответили честно и почувствовали внутреннее сопротивление или раздражение — это хороший знак. Это значит, что вы нащупали границы своей «ловушки компетентности». Раздражение — это защитная реакция эго.
Первый шаг к лечению — просто зафиксировать: «Моя уверенность в своей правоте сейчас мешает мне увидеть, что процессы устарели / люди слабые / рынок ушел вперед».
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новых постов.