В России появился бесплатный сервис для всех желающих — фрод‑рулетка «Ловушка для мошенников».
Его предварительные испытания привлекли 2 000 участников, которые совместными усилиями сумели «приостановить» работу колл‑центра из примерно 30 человек на год.
Первые тестеры приняли свыше 3 млн звонков и в сумме потратили на издёвки над мошенниками около 44 тысяч часов.
Среди участников были не только обычные пользователи, но и профессионалы — известные пранкеры и психологи.
Главное правило проекта звучит просто: мошенник не должен догадаться, что его звонок перехвачен — в противном случае сервис может ограничить доступ участника.
На уровне гражданской инициативы это выглядит как мало затратный и действенный инструмент: люди сообща отнимают у преступников ресурс — время и внимание — и тем самым снижают эффективность мошеннических схем.
Это пример того, как общество самоорганизуется в ситуации, когда формальные институты не всегда успевают реагировать на новые виды угроз.
Но у такого рода проектов есть и политические и правовые последствия, о которых нельзя молчать.
Увы, государство пока не выработало однозначного подхода к подобным формам гражданской «самообороны» в цифровую эпоху.
Во‑вторых, эффект «замораживания» работы call‑центра — это временная победа. Мошенники быстро адаптируются: меняют скрипты, каналы связи, схемы социальной инженерии.
Нужна координация: усиление контроля финансовых и коммуникационных платформ, оперативная работа правоохранительных органов и международное сотрудничество для отсечки источников транснациональных мошеннических сетей.
Но в условиях нынешней ситуации про "международное сотрудничество" можно забыть
В‑третьих, важна политика профилактики. Государству и бизнесу следовало бы перенять лучшие идеи подобных публичных инициатив: создавать официальные «ловушки» с правовой экспертизой, инвестировать в просвещение уязвимых групп населения, усиливать ответственность посредников — банков, платёжных систем и платформ — за своевременное выявление и блокировку подозрительных операций.
«Ловушка для мошенников» — удачный пример того, как общество пытается взять инициативу в свои руки. Но чтобы эта инициатива приносила устойчивый эффект, её нужно вписать в общую публичную политику: сочетать гражданскую активность с надёжной правовой базой, быстрой работой институтов и долгосрочной профилактикой.
Тогда можно будет не только смехом отбирать у мошенников время, но и серьезно сократить число тех, кто попадается на новые уловки нечестных телефонных технологов.