Сегодня девятая серия о моём сотрудничестве с одной из крупнейших компаний на рынке мужской косметики. Что сделано:
1. После долгих размышлений приняли решение начать создание внутри компании системы наставничества. Тестировать будем на департаменте дистрибьюции, где больше сотрудников с одинаковыми функциями, например, менеджер по продажам. При удачном результате будем тиражировать это на все департаменты. В чём смысл таких больших временных и трудовых затрат? Всё очень просто, в каждой компании есть свои внутренние правила, фишки, инструменты. Новый специалист, пусть даже с большим профильным опытом, переходя из одной компании в другую, нуждается в получении тех самых уникальных знаний, присущих именно этой компании. Задача наставничества – помочь ему пройти путь вхождения в должность максимально быстро и комфортно.
2. Пока команда Департамента дистрибьюции штурмует высоты выполнения месячных планов, мы вместе с собственником компании и командой отдела маркетинга посетили Конгресс BEAUTYDAYproHAIR. Повстречались с хорошими старинными знакомыми, оценили, что и как представляют компании, отметили для себя новые идеи, которые можно применить в нашей деятельности.
3. А на чаепитии я услышал историю из прошлого, которая, с одной стороны, юморная, а с другой стороны, очень красочно характеризующая стиль компании. На одном из мероприятий, где REBELGROUP демонстрировал свою продукцию, молодой мужчина возжелал пополнить свой парк инструмента новой машинкой для стрижки. Хочу, значит, куплю, и не важно, что на собственной карте не хватает денег, есть же карта жены! Купил, потом пишет, что жена категорически против такого «волюнтаризма» и сильно настаивает на возврате принудительно изъятых денежных средств. Было решено не подводить мужскую часть этой ячейки общества и вернуть деньги за товар, что и было сделано. Оценили уровень клиентоцентричности? Это ни в коем случае не совет для подражания, это просто рассуждения на тему, что и бизнес должен быть с человеческим лицом.
Всё идёт по намеченному плану стратегических изменений, более того, с учётом индивидуальных особенностей компании, как и должно быть!
Вы предприниматель и вам нужна индивидуальная бизнес консультация или сопровождение в формате Эдвайзинг? Записывайтесь на первую ознакомительную беседу, которая не требует оплаты, и мы найдём оптимальное решение всех ваших задач. Ну а если вам пока не нужна такая консультация, то подписывайтесь на канал «Малый бизнес как по нотам с Олегом Картамышевым», я буду рад вам помочь
https://t.me/+EQO6aDhfQUBiMWMy