И среди всех них только я один такой белый и пушистый...
Вечер. Собираю свои заказы по маршрутному листу. Вечерний интервал, как я не раз уже тут писал, у нас теперь поделен на два двухчасовых интервала. Ну и соответственно в моем маршрутном листе только те заказы, которые нужно доставить с 18 до 20 часов. А вот за остальными, которые с 20 часов, придется опять возвращаться на базу.
Но ведь очень не хочется возвращаться из самой удаленной точки своего района доставки, чтобы потом ехать туда еще раз! А ведь так часто и бывает, что два заказа в один и тот же дом, подьезд, и даже этаж! Но только одни хотят получить свой заказ до 20 часов, а вторые - после.
На базу возвращаться в любом случае придется. Опять грузится и опять развозить... Но не второй же раз подряд переться в самую попу мира! Тем более, пока я до туда доеду с первым маршрутом, уже и будет практически начало следующего интервала
И вот, беру заказ на Маршала Федоренко, который уже в моем маршруте. И вижу на полке еще один заказ на ту же улицу, и в тот же дом. Присмотрелся, но нет. Клиенты разные. Хотя и подъезд, и этаж, одни и те же.
А самое смешное, что утром я уже возил заказ в этот же дом, в этот же подъезд и на этот же этаж! Но ещё одному, третьему заказчику. И насколько я помню, того заказчика не было дома. А в заказе был большой мешок корма, и консервы в довесок, общей стоимостью под 15 тысяч.
- У нас до вечера никого дома не будет, поэтому оставьте у двери. - спокойно предложил клиент.
- Вы уверены что до вечера его никто не утащит? Заказ на 15000, а общая дверь у вас открыта. - даже я запереживал, хотя вся ответственность после этой просьбы, ложилась уже на клиента
- Да не переживайте. Никто там у нас ничего не утащит. Все соседи порядочные, и курьеры всегда всё оставляли.
В итоге оставил я тот заказ и спокойно поехал дальше по маршруту...
И вот пожалуйста, ещё два заказа туда же!
И что мне теперь? Еще два раза туда ехать? Отвезу я их оба сразу. Даже если второго клиента еще не будет на месте, то предложу оставить его заказ так же у двери. Раз уж соседи дорогой корм не бояться оставлять, то что клиенту переживать за дешевый наполнитель за 450р? - решил я и взял сразу оба заказа.
Да-да, во втором заказе был всего лишь мешок наполнителя на 10кг...
В итоге, пока я раскидал все остальные заказы и добрался до этой самой удаленной точки, как раз и прошло почти два часа. На это и был расчёт. По хорошему можно было бы взять и все остальные заказы, которые после 20:00. И на обратном пути их все раскидать... Но есть тут одно но: вечерние заказы поступают и после того, как мы уже выезжаем. Так что все равно что-то придется везти. А вот успеть на базу на последнюю загрузку необходимо до девяти вечера.
Поэтому я и беру только самые дальние заказы, в надежде на то, что все остальные будут уже поближе.
Вобщем, приезжаю, беру с собой два заказа и поднимаюсь на этаж. Сначала отдаю тот, что был заказан на текущий интервал, и иду к двери более позднего заказчика. Стучу...
За дверью тишина. Похоже, что никого дома нет. Время 19:50. А так как этого заказа нет в маршрутном листе, то и позвонить заранее через приложение я не мог. Только набирать номер в ручную. А за рулем и на ходу это то еще удовольствие. К тому же заказ с адресными данными и телефоном клиента, был не под рукой, а в кузове.
Не достучавшись, набираю номер клиента. Пока идет дозвон - брожу по этажу... Вот и тот самый мешок с кормом, который я привозил еще утром. Действительно, стоит себе спокойно так же у двери...
Трубку никто так и не взял. И чего? Ждать еще 10 минут, или всё-таки оставить? Да что ему будет то?
Ставлю наполнитель у двери, фоткаю и отсылаю фото заказчику. Как возьмет в руки телефон, так и увидит...
Конечно оставил я на свой риск и страх. Но если даже что т случится, то сумма в 500 рублей не такая критичная. Хотя что может случиться с пачкой бюджетного наполнителя?
Но не успел я дождаться лифта, как звонок. Звонил тот самый поздний клиент:
- Вы что, оставили мой заказ в коридоре? - это было сказано с нотками паники и ужаса.
- Да, оставил возле вашей квартиры. Не смог до вас дозвониться...
- Вы серьезно? А если его кто-нибудь возьмет? Вы оставили и просто ушли???
- Так время уже восемь вечера. Не переносить же ваш заказ. Хотел как лучше, а вдруг он вам именно сегодня нужен.
- Конечно нужен сегодня! Но я буду только через час! Немедленно возвращайтесь и заберите его! Вы даже не представляете, какие там на этаже люди живут!
- В смысле, какие люди? Я соседям еще утром мешок дорогого корма привозил. Они сами просили оставить возле двери, и он до сих пор, сейчас там так и стоит.
- Да знаю я этих соседей! Они специально так меня провоцируют! Чтобы я тоже видел, якобы никто ничего не украдет! Но я то знаю! Там одни негодяи вокруг!
- Странно, а мне они сказали, что все соседи на этаже порядочные, и что курьеры всегда оставляют доставки у двери.
- Это только я один порядочный! Никогда чужого не возьму! А они так и ждут, чтобы я глядя на них тоже чтото у двери оставил! Вы что, совсем не понимаете???
На том конце провода явно был какой-то тип с манией преследования. И ведь речи его звучали так убедительно, что я грешным делом сам почти поверил в этот всемирный заговор!
Но клиент с одной стороны абсолютно прав - нельзя оставлять заказ без его согласия. Но и возвращаться сюда через пол часа мне тоже было не с руки. Ведь последний интервал уже начался, и я имею полное право перенести заказ спустя 15 минут ожидания.
- Хорошо, я сейчас вернусь и заберу заказ. Но доставить его повторно мы сможем только завтра. Или я могу подождать вас на адресе, но только не более 15 минут.
- Я же вам только что сказал, что буду не раньше чем через час!
- Тогда давайте перенесем на завтра.
- А сегодня я что буду делать? Я еще позавчера последние остатки наполнителя в лоток высыпал! Вы представляете, какой там завтра будет запах?
По голосу, заказчик был очень пожилым человеком. И его старческий голос местами срывался на истерический визг. Но он был явно убежден в своей правоте, и в том, что на его наполнитель обязательно кто-то позарится! И что же тут делать?
- Может есть кто из соседей, кому можно оставить? С кем вы общаетесь?
- Да чем вы слушаете то?!! Нет там ни одного порядочного человека! У меня на днях даже пакет с мусором украли! Выставил за дверь, да так и не успел вынести на помойку! Как собрался, смотрю... Нет его! А вы говорите заказ оставить...
- Хорошо, я постараюсь заехать через час. Если не получится, то доставим завтра утром. - согласился в итоге я, желая уже закончить этот разговор.
На самом деле, доставить этот заказ через час мог только при одном условии - если вдруг в магазин поступил еще один вечерний заказ в эти края. Тогда в любом случае пришлось бы сюда ехать. А значит и дедушке повезет.
- Вы уж постарайтесь! Но сейчас обязательно заберите заказ с этажа!
Хорошо, что не успел уехать. Иначе плакали бы мои денежки... - подумая я, забирая пакет с наполнителем от двери и возвращаясь к лифтам.
И тут как раз приезжает лифт. На этаж вываливается счастливое семейство с детьми и собакой.
Посмотрев на пакет в моих руках с логотипом 4 лапы, отец семейства поинтересовался:
- Вы не курьер случайно? Мы как раз тоже в этом магазине на утро заказ делали.
- Ага. Курьер. Это вы про мешок корма, что с утра просили оставить?
- Точно. Он самый. Тоже вы привозили?
- Да. На ваш этаж за сегодня аж три заказа. Только вот... Клиент боится у двери оставлять... - печально посмотрел я на наполнитель.
- Можете не продолжать. Вы не первый, кого он туда-сюда гоняет. Оставляйте у двери и не беспокойтесь.
- Ну да... А если приедет, увидит, и жалобу накатает, что курьер его не послушал?
- Откуда приедет? Дома он. Не переживайте. Бывают у человека болезни всякие. Потом выйдет, увидет свой мешок, еще и спасибо скажет.
- Он вообще сказал, что даже пакет с мусором кто-то от его двери утащил. Вот и боится.
- Конечно. Три дня пакет с мусором стоял! Такая вонь уже пошла, что мы уже сами его выкинули.
- Понятно. Тогда наверное оставлю. Вы то уже наверное хорошо его знаете.
- Да-да, конечно, не переживайте. - кивнул мужик, и пошел догонять всех своих.
А стоило ли рассказывать этому отцу семейства, что думает о всех своих соседях тот клиент? Думаю что это точно было бы лишним. Хотя... Возможно они и сами это прекрасно знают, и слышали уже не раз. Но если человек болен, есть ли смысл на него обижаться?