Бизнес радует, когда он выстроен в систему

Вчера в очередной раз консультировала. Не могу не поделиться.

Предпринимательница пришла с запросом: вроде бы есть рост. Но не понимаю, куда двигаться дальше?

Стали смотреть. Бизнесу больше года. Ниша – клининг.

Увы, рост оказался миражом. В цифрах его нет. Прибыль гуляет от месяца – к месяцу, то она есть, то ее нет от слова совсем. Пару месяцев назад случился кассовый разрыв, сумела закрыть. Как вы понимаете, в такой ситуации бизнес очень шаткий, и вот-вот накроется медным тазом.

Сейчас не стану раскрывать детали, а хочу отметить важное. То, что именно и выступает тормозом в росте этого бизнеса.

Первое: Непонятно выстроена продуктовая линейка. Клиенту неясно, что он покупает и какую выгоду он получает.

Второе: Нет системы. Не ведется абсолютно никакая аналитика, и тогда неясно, какие именно действия приводят к результату (продажи и деньги на счете), а какие – совсем не ведут к ним.

Третье: Маркетинг ситуативный. То он есть, то его нет, в зависимости от денег на счете. Не откладывается регулярная сумма на маркетинг.

Четвертое: повторные продажи очень низкие. С клиентами не ведется работа.

Пятое: Нет четкой цели, – к чему хотим прийти в перспективе, и оцифровки этой цели.

А если не знаем куда идем, тогда в никуда и придем.

Мы с клиенткой наметили стратегию развития ее бизнеса из текущей точки. Остальное зависит теперь от нее.

Рост бизнеса – показатель очень хрупкий. Если не понять конкретные инструменты, которые ведут к его стабильному и устойчивому росту, тогда бизнес будет плыть по течению и постоянно подвергаться угрозам и вызовам. И приносить сплошные проблемы, по принципу тушения пожара.

Я топлю за системный и предсказуемый бизнес. Если для вас это также важно, приглашаю в работу.