1.Бортпроводница рассказывала, что самое неприятное впечатление о мужчине складывается ещё до взлёта, и связано оно не с внешностью, а с тем, как он садится в кресло. Она замечала, что многие мужчины плюхаются тяжело, распахивают ноги на весь ряд и выглядят так, будто мир им что-то должен. Она говорила: «В этот момент весь образ — часы, костюм, даже дорогой парфюм — превращается в ноль». Женщины в салоне мгновенно считывают этот жест как отсутствие уважения и силы. 2.Вторая ошибка — громкий голос. Бортпроводница вспоминала пассажира, который весь полёт обсуждал бизнес по телефону, будто находился в офисе. Люди замирали не от его «важности», а от ощущения, что он компенсирует пустоту громкостью. Один мужчина сзади потом шепнул: «Вот как из успешного ты превращаешься в клоуна». Женщины особенно чувствительны к этому — ведь именно голос и его тон задают атмосферу. 3.Третий момент — поведение с персоналом. Она призналась, что достаточно одного грубого «Эй, девушка, воды!» и весь салон с