Зачем регистрировать товарный знак, если бизнес и так работает? Этот вопрос задают многие предприниматели — до первого серьёзного конфликта. Ведь без товарного знака вашу прибыль и репутацию смогут отнять конкуренты, а то и сам маркетплейс. И с этим придется смириться, ведь прав на бренд у вас нет. А со свидетельством о регистрации товарного знака проблемы можно решить за один день. История бренда косметики GLOW ME это доказывает.
Как маркетплейс украл бренд
Ольга Апетьян — основательница бренда декоративной косметики GLOW ME. Продукция представлена на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете, в «Золотом яблоке» и «Л'этуаль». Бренд популярен в России и за рубежом.
Однажды Ольга обнаружила на Ozon карточки своих товаров, которые она не размещала. Продавцом значился сам маркетплейс. Контрольная закупка показала: это продукция из поставки, которую Ozon ранее объявил «утерянной».
Полгода бюрократического пинг-понга
Ольга направила жалобу в службу поддержки. Началась переписка, которая длилась шесть месяцев. Ozon запрашивал всё новые доказательства прав на карточки: договоры с фотографами, подтверждения авторства контента, документы на продукцию. Но подтверждений всегда было «недостаточно».
Без товарного знака предприниматель оказывается в слабой позиции. Можно бесконечно доказывать, что бренд твой, — и бесконечно получать отказы.
Один документ изменил всё
К счастью, Ольга зарегистрировала товарный знак GLOW ME ещё в 2021 году. Она сменила тактику: вместо очередной жалобы направила досудебную претензию с копией свидетельства Роспатента.
Результат: карточки удалены в тот же день.
Разница между «жалобой недовольного продавца» и «претензией правообладателя» — колоссальная. Первую можно игнорировать месяцами. Вторая означает реальную угрозу судебного иска с компенсацией до 5 миллионов рублей (а с 2026 года — до 10 миллионов).
Борьба с подделками: системный подход
Конфликт с Ozon был не последним. Когда блеск для губ GLOW ME стал вторым в рейтинге продаж на площадке, активизировались подражатели. Конкуренты копировали карточки целиком и продавали контрафакт низкого качества — без указания бренда в описании и состава.
Ольга снова столкнулась с бездействием службы поддержки. Неделя переписки не дала результата. Тогда в дело вступили юристы “Железно”. Мы составили досудебную претензию, в которой указали 13 фактов нарушений. Итог: все карточки с подделками были удалены за 1-2 дня.
Почему товарный знак работает
Свидетельство Роспатента — это не просто бумага. Это юридический инструмент, который даёт конкретные права:
- запрещать использование бренда другими
- требовать компенсацию
- оперативно блокировать нарушителей на маркетплейсах
- добиваться справедливости в суде
Представим альтернативный сценарий. Ольга не зарегистрировала товарный знак в 2021 году. Что тогда?
- Полугодовая переписка с Ozon могла длиться бесконечно.
- Нарушители продолжали бы копировать карточки безнаказанно.
- Репутация бренда пострадала бы от контрафакта низкого качества.
- Выручка уходила бы конкурентам, продающим фейки.
А главное — кто-то другой мог зарегистрировать название GLOW ME на себя. И тогда уже Ольге пришлось бы доказывать право на собственный бренд или проходить через дорогой ребрендинг. Учитывая, как популярен стал ее товар, конкурент не упустил бы возможности взыскать компенсацию в несколько миллионов рублей.
Выводы для предпринимателей
История GLOW ME — не уникальна. Тысячи продавцов на маркетплейсах сталкиваются с воровством карточек, подделками, недобросовестными конкурентами. Разница в исходе определяется одним фактором: есть ли зарегистрированный товарный знак.
Что важно сделать уже сейчас:
- Проверить, свободно ли ваше название для регистрации.
- Подать заявку в Роспатент до того, как это сделают конкуренты.
- После получения свидетельства — настроить мониторинг нарушений.
- При обнаружении подделок — действовать через досудебные претензии. Если их игнорируют – смело обращаться в суд.
Регистрация товарного знака — это инвестиция в безопасность бизнеса. Ольга называет это решение лучшим в своей жизни. Сотни заблокированных нарушителей и сохранённая репутация бренда — лучшее тому подтверждение.
Защитите бренд вместе с экспертами “Железно”. Оставьте заявку на сайте, в WhatsApp по номеру +79220902784 или Telegram @zhelezno_pb.