Задачи для 1: управление по результату
Уровень 1 - это когда человек уже умеет работать без пошаговой инструкции, но ещё не всегда видит всю систему целиком.
Здесь я переключаюсь с "как делать" на "что должно получиться".
Как выглядит постановка задачи для уровня 1:
1. Описываю результат, а не действия
Не "сделай 5 писем в рассылку", а:
"Нужно довести конверсию в оплату с 3 % до 5 % за счёт цепочки писем.
Критерий успеха - стабильные цифры в течение 2 недель".
2. Договариваемся о метриках и дедлайнах
"Смотрим на такие-то отчёты, первая контрольная точка в среду, финальный результат в пятницу".
3. Отдаю человеку право выбрать путь
Я прямо говорю:
"Как именно ты до этого дойдёшь - твоя зона.
Твоя задача - приносить мне честные статусы и вовремя поднимать флаги, если что-то идёт не так".
4. Контроль по ключевым вехам
Не лезу в каждый шаг, но жёстко держу точки контроля, которые мы заранее согласовали.
SMART здесь наконец начинает работать нормально: человек уже в состоянии держать цель, метрики и сроки.
В следующем посте разберём уровень 1,2 - когда задачи превращаются в делегирование проблем, а не отдельных тасок.
#делегирование
