Подготовить команду к старту продаж ЖК с минимальными затратами времени и денег — это базовый запрос девелоперских компаний. К счастью, мы знаем, как быстро передать сотрудникам всю нужную информацию.
Для GloraX мы разработали продуктовый онлайн-курс. Решение позволило быстро вовлечь команду в новый проект и сэкономить ресурсы. Подробности — в кейсе.
Клиент:
GloraX — технологичный и мультиформатный девелопер, который создает экосистему жизни человека. Компания входит в топ-5 застройщиков РФ по потребительским качествам ЖК и задает тренды развития современных городов. Сейчас GloraX работает в 11 регионах и продолжает расширять свою географию.
Запрос:
Создать эффективный онлайн-курс по ЖК «GloraX Парголово». После обучения команда должна уверенно презентовать проект клиентам — от локации до конкурентных преимуществ.
Задачи обучения:
- Сформировать единую базу знаний по проекту «GloraX Парголово».
- Повысить качество консультаций отдела продаж.
- Создать единый стандарт подготовки менеджеров, включая новых сотрудников.
Решение:
Мы разработали авторский онлайн-курс, который позволит провести менеджеров по всем аспектам проекта: от расположения и инфраструктуры района до мелочей, таких как особенности отделки и инженерных систем.
Как реализовали:
Мы создали курс в формате интерактивного лонгрида. Он органично сочетает текст, инфографику, таблицы и видеоролики. Включили в обучение скрипты и аргументы для работы с типовыми возражениями. В результате сотрудники получили готовые инструменты для ежедневной работы.
Структура курса из 10 уроков:
- Знакомство с проектом «GloraX Парголово»
- Местоположение проекта
- Транспортная инфраструктура и ближайшее окружение
- Социальная, образовательная, развлекательная инфраструктуры
- Внутренняя инфраструктура проекта
- Технико-экономические характеристики проекта
- Инженерные системы проекта
- Безопасность
- Планировочные решения и отделка квартир
- Преимущества проекта
- Конкурентное окружение
Курс получил современный дизайн и дружелюбный интерфейс. Менеджеры проходят уроки с удобного электронного устройства в любое время, не отрываясь от основных задач.
Мы уделили много внимания практике и контролю знаний. Каждый урок завершается тестом для самопроверки и практическим домашним заданием. В конце курса — итоговое тестирование.
Во время обучения менеджеры глубоко погрузились в продукт, обрели уверенность в диалоге с клиентами и улучшили качество переговоров.
Результаты:
- Сформирована единая база знаний по ЖК «GloraX Парголово».
- Выросло качество консультаций продающих сотрудников.
- Ускорился процесс адаптации новичков.
Авторский онлайн-курс «GloraX Парголово» подготовил команду к старту продаж. Без затрат на очное обучение и без отрыва менеджеров от работы.