Для руководителей частных клиник/стоматологий, HR и самих специалистов. Коротко, по делу и без лишней бюрократии.
Почему кажется, что «всё зависло»
После отправки пакета система не меняет статус ежедневно — это нормально. Документы проходят техпроверку (комплектность/читаемость), затем передаются в профильную подкомиссию, и уже там принимается решение, которое попадает в протокол.
Какие сроки ориентировочно считать нормой
• Проверка пакета аккредитационным центром — до 20 рабочих дней с даты получения.
• Дальше — вынесение решения и публикация в системе (и/или включение в протокол заседания по вашей специальности/региону).
Важно: «20 рабочих дней» — это именно рабочие, без выходных и праздников.
Где смотреть статусы
• Личный кабинет ФРМР — основной источник (для заявок, поданных онлайн).
• Электронная почта, указанная в заявлении — для тех, кто подавал почтой (регистрация/уведомления).
• Протоколы комиссии — итоговые решения публикуются после заседаний (если в ЛК статус не обновился, но вы есть в протоколе, приоритет — за итоговым решением).
Когда «бить в колокол»
Если прошло 20 рабочих дней, а статус не изменился:
1. Проверьте спам/промо в почте, указанной в заявлении.
2. Направьте обращение в контакт-центр ФАЦ.
Что указать в письме: ФИО, СНИЛС, номер и дату заявления, способ подачи, кратко описать проблему («статус не меняется более 20 рабочих дней»).
Нюанс: почта для переписки должна быть с российским доменом (.ru, .рф, .рус, .yandex и т. п.), иначе письма иногда не доставляются.
Частые причины «тихой паузы»
1. Не тот e-mail в заявлении → уведомления уходят «в никуда».
2. Файлы не читаются (размытые фото, «тяжёлые» PDF без сжатия).
3. В ЛК не там прикрепили документы (отчёт/подтверждение стажа/обучение перепутаны местами).
4. Разночтения ФРМР ↔ кадры (должность не по номенклатуре, «дыры» в стаже) — дольше сверяют.
5. Обучение не видно в ФРДО (на руках есть удостоверение, но нет выгрузки) — запрашивают уточнения у провайдера.
6. Пакет подан слишком рано/поздно — возможен возврат без рассмотрения.
Как снизить неопределённость (план для клиники и специалиста)
До подачи
• Сделайте мини-аудит: должность в ФРМР по номенклатуре, периоды стажа без «дыр», обучение ≥ 144 часа (≥72 — программы ПК), часы видны в ФРДО.
• Проверьте, что в заявлении указан рабочий российский e-mail.
• Сканируйте в читабельный PDF (объединяйте в один файл по разделам), названия файлов — понятные.
После подачи
• Зафиксируйте дату отправки и контрольный день (20-й рабочий).
• Раз в 3–4 дня проверяйте ЛК/почту, но не дергайте систему ежедневно — это не ускоряет.
• На 21-й рабочий день — короткое обращение в контакт-центр (ФИО, СНИЛС, № заявления, дата подачи, суть вопроса).
Мини-FAQ
Статус не меняется 10 рабочих дней — это плохо?
Нет, укладывается в обычные сроки.
Можно ли «ускорить» рассмотрение через третьих лиц?
Нет. ФАЦ прямо предупреждает: обещания «ускорить» невалидны и ответственность за них центр не несёт.
Подал почтой, где смотреть результат?
На ваш e-mail из заявления и в опубликованных протоколах. Если письма нет и 20 рабочих дней прошли — пишите в контакт-центр.
Если пришёл отказ — что дальше?
Сначала чётко понять формулировку причины. Технические вещи (читаемость, не туда вложили, дата заверения >30 дней и т. д.) — исправить и подать повторно. По сути/процедуре — готовить апелляцию в установленные сроки.
Итог
Неопределённость по срокам — нормальная часть процесса. Держите в фокусе три опоры:
1. корректный пакет (ФРМР/ФРДО/отчёт),
2. реалистичный дедлайн (до 20 рабочих дней),
3. дисциплина коммуникаций (правильный e-mail, одно письмо в контакт-центр после дедлайна).
Так вы сохраняете контроль без лишних нервов и не срываете график работы клиники.
Автор: Станислав Ильин, эксперт по периодической аккредитации медицинских специалистов.
Этот материал — бесплатный.
Под статьёй можно скачать гайд — в нём собраны самые важные шаги, чтобы подготовиться спокойно и без лишней путаницы.
Если что-то остаётся непонятным — смело задавайте вопросы в комментариях, я всегда отвечу по делу.
А если хотите пройти периодическую аккредитацию спокойно, без нервов и хаоса в документах — аккуратно сопровожу, возьму на себя процесс.
Подробнее обо мне и как проходит сотрудничество.
Гайд - «Как безопасно пройти аккредитацию без стресса и отказов».