Осторожно, новая схема мошенничества: как преступники заставляют жертв сами им звонить

Алгоритм действий злоумышленников построен на тонкой манипуляции и использовании доверия к известным брендам. Схема работает в несколько этапов:

• Массовая рассылка. На телефоны пользователей поступают смс-сообщения или уведомления в мессенджерах, маскирующиеся под официальные коммуникации от служб доставки (например, «СДЭК», «Яндекс.Доставка»), банков или управляющих компаний.
• Повод для звонка. В тексте сообщения содержится убедительный предлог для срочного обратного звонка: «Не удалось доставить посылку, перезвоните для уточнения адреса», «Зафиксирована подозрительная операция, позвоните для блокировки карты» или «Обнаружена задолженность по ЖКХ».
• Контакт с мошенником. Когда человек перезванивает по указанному номеру, на связи оказывается профессиональный социальный инженер, который进一步 развивает легенду и под предлогом «защиты средств» выуживает конфиденциальные данные: коды из смс, реквизиты банковской карты или пароли от личного кабинета.

Почему эта схема так эффективна? Эксперты в области кибербезопасности связывают популярность этой методики с двумя ключевыми факторами:

• Добровольный контакт. Человек психологически более расположен доверять собеседнику, если звонок был его собственной инициативой. Это снимает первоначальный барьер недоверия, который часто возникает при входящих звонках от незнакомцев.
• Ограничение звонков в мессенджерах. Многие пользователи стали реже отвечать на входящие вызовы из незнакомых номеров, доверяя лишь общению через Viber или WhatsApp. Мошенники адаптировались, перенеся триггер для атаки в текстовые каналы.

Финансовые потери от таких махинаций значительны: средний ущерб оценивается в 15–20 тысяч рублей, однако известны случаи, когда бдительные граждане теряли сотни тысяч рублей за один разговор.

Правила цифровой гигиены: как защитить себя и свои средства Чтобы не стать жертвой обмана, достаточно строго следовать нескольким простым, но эффективным правилам:

• Не звоните по номерам из неожиданных сообщений. Если возникла необходимость связаться со службой поддержки, найдите ее официальный контактный номер на сайте компании или на обратной стороне вашей банковской карты. Никогда не используйте для этого номера, присланные в смс.
• Никому и никогда не сообщайте коды из смс. Легитимные сотрудники банка или любой другой службы никогда не запрашивают у клиента коды подтверждения, пин-коды или CVC/CVV карты. Это конфиденциальная информация, известная только вам.
• Подключите двухфакторную аутентификацию. Данная мера безопасности значительно усложнит доступ к вашим аккаунтам и банковским приложениям, даже если мошенникам станут известны ваши логин и пароль.
• Включайте критическое мышление. Задайте себе вопрос: ждали ли вы посылку от этой службы доставки? Совершали ли операцию, о которой вам сообщает «банк»? Любое неожиданное сообщение должно вызывать подозрение и подвергаться перепроверке через официальные каналы.

Новая схема мошенничества строится на эксплуатации человеческой доверчивости и привычке к оперативному решению проблем. Осведомленность и скептицизм — ваши главные союзники в противодействии цифровым преступникам. Помните: ваша финансовая безопасность в первую очередь находится в ваших руках, и простые правила цифровой гигиены являются надежным щитом от любых манипуляций.