Извинения перед подписчиками. Честная история о том, почему всё не работает....

Приветствую трейдеры и инвесторы!

Хочу честно объяснить, что происходит с оплатами продуктов Finrange и почему часть из вас столкнулась с ошибками при оформлении и продлении подписки на сервис и Telegram-бота.

Раньше вся платёжная инфраструктура была разделена: Telegram-бот работал на самозанятости через Юкасса, сайт — на ООО с расчётным счётом в Т-Банке много лет. Недавно я принял решение объединить всё в рамках ИП, чтобы оптимизировать налоги и упростить процессы.

Мы несколько дней настраивали интернет-эквайринг от Т-Банка, подключили платёжную систему, протестировали, и, казалось бы, всё было готово. Я сообщил везде о возможности оплаты.

И вот приходит первый платёж — и я вижу комиссию 3,19%, хотя три разных менеджера Т-Банка уверяли меня по телефону, в чате и email-рассылке, что комиссия будет 2,49%.

Я написал официальную претензию в поддержку. В ответ — приостановление платежей и блокировка интернет-эквайринга после первого же платежа, без объяснений причины. Похоже, это произошло именно после моей претензии.

В итоге сейчас оплаты временно не работают ни в боте, ни на сайте. Бизнес встал, но работа сайта, бота и закрытого чата ведётся в штатном режиме. Из-за всей этой истории ещё и пропустил падение рынка, не успел открыл шорты, но хотя бы успел закрыть позиции в среднем портфеле.

Хочу извиниться перед вами за неудобства. Я понимаю, что многие хотели продлить подписку или оформить её впервые — и сейчас не могут этого сделать.

👉Если вам неудобно ждать и вы решите уйти — я пойму. Если готовы дождаться, следите за информацией у меня в Telegram и в email-рассылке от сайта.

Если вы готовы подождать, то после восстановления работы, получите следующие бонусы:

— скидку на оформление подписки на все продукты Finrange

— возможность открыть брокерский счёт через нашего партнёра на российском рынке акций с пониженной комиссией;

— доступ к новому партнёрскому брокеру, с которым мы сейчас ведём переговоры для торговли на рынке США, фьючерсами на сырьевые товары, опционами и другими инструментами с территории РФ.

Спасибо за понимание!

С уважением, Дмитрий Баженов! Основатель сервиса по анализу акций Finrange.