Цифровая эпоха ставит перед сферой управления персоналом новые, подчас неожиданные вызовы. Еще недавно фантастикой казалась сама мысль о том, что тестовое задание за кандидата может выполнить машина, а сегодня это уже реальность.
По данным исследования сервиса SuperJob, который уже 25 лет развивает онлайн-рекрутинг и 20 лет изучает общественное мнение, 36% специалистов по подбору персонала лично сталкивались со случаями использования кандидатами нейросетей.
В опросе, в котором приняли участие представители 1000 компаний, ведущих подбор с помощью профессиональных тестов, была выявлена любопытная деталь: лишь 3% рекрутеров узнали о факте использования ИИ непосредственно от соискателей. Гораздо чаще, в 33% случаев специалисты догадывались об этом самостоятельно. Это говорит о том, что между безупречным, но безликим текстом от нейросети и живым стилем кандидата зачастую лежит заметная для профессионала пропасть.
Мнения рекрутеров разделились в соотношении 40% против 31%.
Лагерь скептиков (40%) занимает жесткую позицию. Для них ИИ представляется «цифровой шпаргалкой», которая подрывает основы честной конкуренции и не позволяет оценить реальные навыки человека.
Лагерь прагматиков (31%), судя по всему, смотрит на ситуацию иначе. Они, возможно, видят в этом не обман, а новый навык. Умение сформулировать запрос для нейросети, верифицировать и доработать ее ответ уже считается компетенцией, востребованной во многих цифровых профессиях.
Нейтралы (23%) и колеблющиеся (6%) считают, что сообщество еще не выработало консенсус, находясь в активном поиске ответа на вызов.
Тактика обороны от рекрутеров
Оказавшись в новой реальности, рекрутеры не опустили руки. Они начали адаптироваться, и в арсенале SuperJob уже есть кейсы такой трансформации. Ответом стали не запреты, а качественное изменение формата проверок.
Вместо абстрактных вопросов компаниям выгоднее давать задачи, максимально приближенные к реальным рабочим ситуациям. Такой кейс сложно «скормить» нейросети, не имея глубокого погружения в контекст бизнеса.
Любое письменное задание теперь будет считаться лишь первым этапом. Ключевым фильтром станет последующее собеседование, где кандидату придется детально объяснить свою логику, аргументировать выбор решения и ответить на каверзные вопросы.
Возрождается практика выполнения заданий в режиме реального времени, непосредственно в офисе или под контролем во время видеособеседования. Этот подход поможет работодателям оценить не только результат, но и сам процесс мышления соискателя.
Что дальше? Война или интеграция?
Использование ИИ в подборе – это не временный сбой, а новая реальность. Борьба с ним напоминает гонку вооружений, где технологии всегда будут на шаг впереди. Поэтому главным вопросом для HR-сообщества становится не «Как запретить?», а «Что мы на самом деле оцениваем?».
Возможно, ценность смещается с проверки сухих технических навыков (которые легко автоматизируются) на оценку таких компетенций, как критическое мышление, креативность, умение работать с информацией и, как ни парадоксально, способность грамотно ставить задачи для самого искусственного интеллекта. В этом случае рекрутерам предстоит не бороться с технологиями, а научиться оценивать человека, который этими технологиями умеет мастерски владеть.
Мария Рузанкина