Как в 2025 выстраивать лояльность и почему не работают больше бонусы? Бонусные программы устарели или просто все начали этим пользоваться. Люди хотят ощутить пользу сразу и это может быть вашим конкурентным преимуществом. На фоне инфляции и роста цен отложенная выгода не считается выгодой. Что поменялось? - Клиент выбирает сервис, а не скидку. Быстрый ответ, нормальная коммуникация без навязывания. - Все устали от однотипных условий. «10% новым» - это уже просто шум. - Контент, личный бренд стал новым подходом к выстраиванию лояльности. Что работает сегодня: - Моментальная ценность: чеклист, подсказка, быстрый сервис. - Понятные правила без звездочек - Прозрачная логика цен и действий. - Доверие к компании/человеку.
Как в 2025 выстраивать лояльность и почему не работают больше бонусы
27 ноября27 ноя
~1 мин