Представьте ситуацию: пятница, вечер. Внезапно — уведомление Wildberries: «Есть свободный слот на отгрузку. Ждем 1360 единиц товара». На то, чтобы организовать поставку, у вас есть 2 дня.
Такое сообщение получила наша клиентка Наталья, которая продает ароматические свечи, SPA-комплекты и подарочные наборы. Рассказали, как помогли отгрузить товар на маркетплейсы в условиях жесткого дедлайна.
Коротко о бизнесе Натальи
Наталья — опытный селлер из Санкт-Петербурга. Она продает на Wildberries и Ozon ароматические свечи, SPA-комплекты и подарочные наборы, постепенно расширяет ассортимент и масштабируется. Сначала Наталья работала с товаром сама, а когда объемы продаж увеличились — стала привлекать к сборке наборов своих родных.
Когда карточки начали залетать в топ на маркетплейсах, и Наталья решила увеличить объем поставок. А для оптимизации расходов на логистику и хранение воспользовалась услугой фулфилмента от ChinaToday.
Дедлайн подкрался незаметно
В начале этого года Наталья получила очередную большую партию товара из Китая. Мы, как обычно, приняли ее на ответственное хранение и ждали, когда освободится слот для отгрузки на маркетплейсы.
Внезапно Наталье приходит уведомление: «Есть свободный слот для отгрузки товара на склад WB Тула. Ждем 1360 единиц товара. Срок: 2 дня».
Каждая единица в партии должна быть упакована строго по ТЗ Натальи:
- Одиночные свечки — в индивидуальной крафтовой коробочке с открыткой и рекомендациями.
- Наборы — в коробке с брендовой наклейкой. В коробочку нужно положить пробковую подставку, поздравительную открытку и вкладыш с рекомендациями по использованию. Для сохранности — упаковать в пупырчатую пленку.
Малейшая неточность в комплектации или упаковке — и маркетплейс не примет товар для продажи.
Переносить слот нельзя — когда будет новый, неизвестно.
Не успеем уложиться в «окно отгрузки» — карточки вылетят из топа со статусом «Нет в наличии».
А еще параллельно Наталья получила уведомление от Ozon — для этого маркетплейса тоже срочно нужно было отгрузить товар. Задержки поставки грозили остановкой продаж и прямыми убытками.
Как мы спасли поставку Натальи
Объем работ для таких сроков казался нереальным! Наталья поняла, что самостоятельно она не справится, поэтому попросила команду ChinaToday решить вопрос.
Мы поставили задаче Натальи МАКСИМАЛЬНЫЙ приоритет:
- Освободили мощности склада.
- Вызвали на работу дополнительных сотрудников: фасовщиков, кладовщиков и логистов.
- Назначили одного ответственного, который контролировал качество упаковки и соответствие ТЗ клиента.
- Ввели двойную проверку комплектации товаров, брендированных элементов, вкладышей и инструкций.
- Упаковывали партии блоками, чтобы исключить ошибки.
Результат: ровно через 48 часов вся партия — 1360 безупречно упакованных наборов — была отгружена на Wildberries. Чуть позже, но тоже с соблюдением сроков, с нашего склада ушла партия для Ozon.
Маркетплейсы приняли товар Натальи без единого возврата, а клиентка была рада, что команде ChinaToday удалось быстро справиться с таким объемом работ.
Предпринимательница продолжает пользоваться услугой фулфилмента и рекомендует ее другим селлерам:
💬 Пользуюсь услугами фулфилмента ChinaToday более полугода. Рекомендую. Работают четко по техническому заданию. Заказы обрабатывают быстро, упаковывают качественно, ошибок не было.
Покупатели довольны: все свечки и наборы так аккуратно и красиво упакованы — и самим приятно, и на подарок взять не стыдно.
Отдельное спасибо за готовность помочь с нестандартными запросами по сборке, упаковке товаров и за четкую отчетность. Своими силами ни за что бы не справились так быстро!
Чем выгоден фулфилмент
Когда развиваете бизнес на маркетплейсах, нужно быть готовым к дедлайнам и жестким требованиям маркетплейсов. Но необязательно делать все в одиночку, рискуя продажами и прибылью. Лучше найти надежного партнера, который работает быстро, точно и предсказуемо. Так, масштабировать бизнес в разы легче.
Фулфилмент от ChinaToday — это не просто хранение на складе и доставка на маркетплейс, а целый комплекс работ. Наши специалисты:
- принимают грузы из Китая на ответственное хранение;
- проверяют качество товара и делают фото/видеоотчеты;
- оформляют все необходимые документы на товар;
- упаковывают и маркируют товары;
- доставляют готовую к продаже продукцию на склады маркетплейсов.
С фулфилментом вы экономите до 30% на каждой закупке и получаете возможность сфокусироваться на росте и продажах.
📩 Оставьте заявку — расскажем подробнее об услуге фулфилмента и избавим вас от изматывающей операционки.