"Я боюсь нанимать людей, они погубят мой бизнес"
Так мне сказал один предприниматель. Он просто остановился на одном месте, потому что не может довериться другому человеку и впустить его в свою работу. И я могу его понять.
Страшный сон предпринимателя
Представьте, что вы уже какое-то время в одиночку ведете своих клиентов, делаете все так. как считаете нужным, у вас уже отлаженный процесс, вы каждого клиента знаете не только по имени, но и помните дни рождения их детей. И тут приходит чужой вам и вашим клиентам человек и начинает все ломать.
Он делает все по-другому, он не понимает ваших принципов работы, он "так делал на прошлом месте и было лучше". Вы пытаетесь уследить за каждым его шагом, научить работать по-вашему, но из-за этого у вас не остается времени на собственную работу. Клиенты начинают жаловаться, потому что что-то поменялось. И все летит коту под хвост.
Что же делать?
Это все конечно ужасно, но к сожалению, в одиночку вырасти невозможно. Если вы хотите развивать свой бизнес, то рано или поздно вам приходится нанимать людей. Но как же уследить за ними и при этом продолжить делать свою собственную работу?
Это тот случай, когда на помощь приходит цифровая трансформация. Как раз в этот момент нужно:
✅ настроить процессы постановки правильных целей и трансляцию их подчиненным
✅ выстроить процессы работы компании (если это еще не сделано), чтобы каждый знал, за что он отвечает и как ему работать
✅ добавить системы ведения задач и клиентов, где вы и ваши сотрудники будут четко видеть кто, что делает
✅ проработать метрики эффективности и внедрить их автоматическое отслеживание, чтобы видеть прогресс в одном месте
✅ ввести встречи с сотрудниками, чтобы понимать, что и как они делают
✅ выстроить систему обучения и развития подчиненных, чтобы они развивались так, как вам нужно
✅ проработать документацию и порядок отчетности, чтобы все было зафиксировано
✅ настроить систему оповещений о кризисных ситуациях, чтобы вовремя прийти на помощь подчиненным
✅ разработать корпоративную культуру, которая будет поддерживать внедренные изменения
Чем это поможет?
Все это поможет освободить голову основателя компании, разгрузить его, дать возможность заниматься своей работой и при этом держать бизнес под контролем с минимальными затратами времени. Это система, которая помогает структурировать бизнес, делает работу подчиненных прозрачной и управляемой. А сотрудникам поможет понимать, что и как им делать, и при этом иметь свободу в рамках своих обязанностей. И никакого неэффективного микроменеджмента.
Боитесь отпустить контроль? Какие методы применяете, чтобы сохранить порядок и прозрачность в работе с подчиненными?
Александра Шаламова
—————————
Оставить заявку на консультацию: бот или почта info@oros-it.ru
#автоматизация #бизнеспроцессы #цифроваятрансформация