С проблемой неоригинальных деталей хоть однажды, но столкнулся почти каждый второй автомобилист. Так, 49% респондентов признались, что им уже доводилось приобретать контрафактные запчасти. Но 51% сообщили, что с фальсификатом не сталкивались никогда.
Исследование также выяснило, в каких именно точках продаж контрафакт встречается чаще всего. Лидерами этого антирейтинга стали онлайн-площадки. Абсолютное большинство обманутых покупателей, а именно 60%, наткнулись на подделки в интернет-магазинах, которые работают через пункты выдачи заказов. Почти такой же высокий показатель, 58,2%, был у стандартных интернет-магазинов.
Чуть реже автовладельцы говорили о розничных магазинах автозапчастей (48%) и онлайн-магазинах, имеющих собственную розничную сеть (37,6%).
Неожиданностью стали результаты, касающиеся покупок на рынке, которые постоянно критикуют за качество представленных там товаров. Но в случае контрафактных деталей только 12,4% участников опроса, то есть примерно каждый восьмой, рассказал, что подделка была куплена именно там.
Наименьшее число разочарований ждало покупателей в супермаркетах и в автосалонах официальных дилеров — здесь доля столкнувшихся с фальсификатом составила всего 7,1%. Однако самым надёжным местом, по мнению автовладельцев, стали станции технического обслуживания. Только 6,8% опрошенных ответили, что им именно на СТО предлагали некачественные детали.
Уточним, что опрос предполагал несколько вариантов ответов.