Заместитель руководителя департамента по обеспечению безопасности и вице-президент ВТБ Дмитрий Саранцев в преддверии 16-го Инвестиционного форума ВТБ «Россия зовёт!» сообщил РБК о снижении в четыре раза средней суммы краж у клиентов банков, совершённых мошенниками. Благодаря усиленному контролю за подозрительными операциями банку удалось защитить на 16% больше средств клиентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
В ВТБ отметили, что злоумышленники постоянно совершенствуют приёмы, применяя социальную инженерию и кибератаки. Такие методы включают использование звонков от имени операторов сотовой связи об изменениях тарифов, схемы вывода денег через криптовалюту и дублирование аккаунтов пользователей в мессенджерах.
При этом в 2025 году использование дипфейков стало популярным инструментом обмана. Данная технология основывается на искусственном интеллекте и позволяет создавать аудио- и видеофайлы с голосами родственников или сотрудников банков. Это осуществляется на базе данных из соцсетей.
Мошенники стали чаще применять схемы обналичивания, убеждая жертв снимать деньги через банкоматы и передавать курьерам, чтобы избежать цифрового следа.
В 2025 году отмечена активность вредоносного приложения NFC Gate, которое перехватывает сигнал бесконтактного чипа и передаёт на другое устройство. Его использование принуждает жертв вносить наличность на карты подставных лиц, контролируемых криминальными группами, под видом перевода на «безопасный счёт», пояснили в банке.
Саранцев отметил, что совместные усилия ВТБ с рыночными игроками и регулятором создают серьёзные препятствия для преступников, однако злоумышленники быстро адаптируются. Для успешной борьбы недостаточно блокировать атаки, необходимо принимать предохранительные меры. К таким действиям относятся развитие современных технологий, межотраслевое сотрудничество и законодательная поддержка.
Вице-президент ВТБ подчеркнул участие банка в создании государственной информационной системы «Антифрод», призванной обеспечить быстрый обмен данными и установить новый уровень безопасности в финансовом секторе. Банк реализует комплексную программу защиты клиентов, направленную на выявление нетипичного поведения и предупреждение о возможных рисках, таких как установка приложений для удалённого доступа к смартфону или звонки с подозрительных номеров.
В целях подтверждения онлайн-операций банк может запросить приложить банковскую карту к использующему NFC смартфону или сделать фото для подтверждения личности.
ВТБ активно сотрудничает с правоохранительными органами в расследованиях киберпреступлений и при возвращении украденных средств.
По данным ВТБ, за последние 2,5 года благодаря его усилиям обнаружено около 300 тысяч дропов и заблокировано свыше 4 миллиардов рублей похищенных средств.