Вопрос от пользователя: «Что делать, если нужно закупить товар под конкретный заказ клиента?»
Суть проблемы
Компания работает по схеме «заказ под заказ». Клиент оплатил дорогостоящее оборудование, а его нет на складе. Теперь нужно быстро найти поставщика, заказать у него этот товар и проконтролировать, чтобы после его поступления сразу отгрузить клиенту. Высок риск перепутать или задержать отгрузку.
Что может 1С ERP?
Система позволяет напрямую «привязать» закупку к продаже. Документ «Заказ поставщику» можно создать прямо на основании «Заказа клиента». При этом система автоматически перенесет все позиции из заказа клиента в заказ поставщику и установит между ними связь.
Решение и рекомендации
- Найдите заказ клиента: Убедитесь, что заказ клиента находится в статусе «К выполнению».
- Создайте заказ поставщику на основании: В заказе клиента нажмите кнопку «Создать на основании – Заказ поставщику».
- Заполните поставщика: Система может сама предложить поставщика, анализируя историю предыдущих закупок этого товара.
- Контролируйте в одной связке: После этого в структуре подчиненности будет видна связка «Заказ клиента -> Заказ поставщику». Когда товар поступит от поставщика, его можно будет сразу отгрузить в рамках этого заказа клиента.
Итог простыми словами
1С ERP создает «нитку», которая связывает желание клиента с заказом поставщику. Вы всегда видите, под какой клиентский заказ закупается товар, и не отгрузите его другому покупателю по ошибке.
Типичные сценарии использования:
- Сценарий 1: Работа с эксклюзивным товаром
Ситуация: Клиент заказал уникальную модель телевизора, которой нет в наличии.
Проблема: Товар закупается специально под этого клиента.
Решение: Менеджер создает заказ поставщику на основании заказа клиента. После поступления телевизора на склад система сама «понимает», для кого он предназначен.
Результат: Отгрузка клиенту проходит максимально быстро, без ручного поиска нужного товара на складе. - Сценарий 2: Закупка комплектующих для сборки
Ситуация: Клиент заказал собранный компьютер.
Проблема: Нужно заказать у разных поставщиков процессор, материнскую плату и видеокарту.
Решение: На основании одного заказа клиента создается несколько заказов разным поставщикам. Все они будут связаны с исходным заказом.
Результат: Легко отслеживать, какие компоненты уже поступили, а какие еще в пути, и когда можно будет приступить к сборке.