Ассистенты на базе искусственного интеллекта уже плотно входят в нашу жизнь. Для одних — это привычный инструмент, который они используют каждый день. Для других — что-то неизведанное, непонятное, даже пугающее. Есть даже руководители юридических компаний и юристы, которые до сих пор уверены, что ИИ «не нужен», что это роботизация и озвучивают очередные теории заговора.
Лично я уже экономлю до 50% своего времени благодаря правильно созданным и организованным ассистентам и агентам на базе AI.
Аналогичная картина у клиентов: экономия 40–60% времени и стабильная поддержка всей системы, необходимой юридическому бизнесу.
Когда я говорю «ассистент на базе искусственного интеллекта», я имею в виду не всем известную версию ChatGPT, которой пользуются все.
Я говорю про полноценные алгоритмы: Make, Zapier, интеграции, связки сервисов, ИИ как часть длинной цепочки действий.
И сегодня хочу рассказать вам 10 идей, где я применяю искусственный интеллект и где он уже работает в юридических компаниях.
1. Анализ встреч и созвонов внутри компании
Если у вас команда хотя бы от 5–10 человек, то встреч и обсуждений скорее всего много. И вспомнить, что обсуждали полгода назад, бывает почти нереально.
Да, существуют сервисы для конспектов. Но я говорю о другом решении: ассистент, который помнит всё за последние годы и может мгновенно достать нужную информацию, обобщить опыт, сделать выводы и даже дать рекомендации.
2. Классификация заявок
Обычная схема: человек заполняет анкету — менеджер связывается — квалификация — сделка.
Но ИИ-ассистент может:
— принимать заявки из разных источников,
— задавать уточняющие вопросы,
— классифицировать по потенциалу,
— направлять сразу нужному специалисту.
В итоге вы экономите время и получаете более точное понимание, кто перед вами.
3. Воронка догрева (follow-up воронка)
Раньше это была серия писем или сообщений.
Теперь — полноценный интеллект, который понимает поведение человека: вопросы, возражения, уровень «теплоты», причины отказа.
ИИ может подобрать индивидуальный сценарий догрева, рекомендации, дожима — под конкретного клиента.
4. Подготовка юриста к делу
Юристы относятся к этому осторожно — и это нормально.
Но я не говорю о том, что ИИ сейчас заменит юриста. Я говорю о том, что он может:
— анализировать массив документов,
— вычленять ключевые моменты,
— предлагать варианты аргументации,
— помогать провести «мозговой штурм».
Экономия времени — огромная. Качество подготовки — растёт.
5. Автоматизация обучения сотрудников
Отдельная важная тема.
Можно создать ассистента-тренера для операторов, менеджеров по продажам, администраторов.
Он будет:
— обучать,
— проверять,
— тестировать,
— давать индивидуальные задания,
— разбирать ошибки.
Вы получаете уже обученного специалиста — без личного участия в процессе.
6. Моделирование бизнес-процессов
Если вы руководитель юридического бизнеса и думаете о будущем, такой ассистент крайне полезен.
Вы загружаете финансовую модель — и система показывает варианты развития событий, исходя из внешних факторов.
От негативного до максимально позитивного сценария.
Это помогает заранее подготовиться и избежать проблем.
7. Анализы и исследования (deep research)
Глубокий анализ любой темы — юридической, бизнесовой, организационной.
ИИ-ассистент может собрать и систематизировать огромное количество информации, сделать выводы и предложить решения.
Это сильнейший инструмент.
8. Анализ звонков с клиентами
Частично пересекается с пунктом №1, но здесь речь о другом:
ассистент знает критерии качества общения с клиентом и пропускает каждый звонок через свою систему оценки.
Результат:
— понятна работа менеджера,
— понятны ошибки,
— понятно, где теряются клиенты.
9. Автоматические отчёты для руководителя
В Make можно собрать алгоритм так, что отчёты будут формироваться автоматически:
из разных отделов, от разных сотрудников, с разных сервисов.
В итоге — понятная картина бизнеса: движение, динамика, узкие места, прогноз.
10. Мотиватор
Иногда компании уходят в рутину, и фокус теряется.
И руководителю бывает сложно поддерживать тонус команды.
ИИ-ассистент может выступать личным коучем:
— ежедневные правильные фразы,
— поддержка,
— напоминания о главных целях,
— удержание фокуса.
Это не про развитие — это про сохранение устойчивого движения вперёд.
Я сознательно не включил сюда пункт про создание контента для соцсетей и рассылок с помощью ИИ. Это отдельная история — сложная и местами болезненная. В ближайших мессенджах обязательно расскажу, какие там плюсы и какие серьёзные минусы, которые пока мешают, а не помогают.
Если у вас есть вопросы по ассистентам на базе искусственного интеллекта для юридических компаний, юристов или руководителей — пишите, с удовольствием обсудим.
С Уважением К Вам!