ЮрМаркетЗаписки

Друзья, приветствую! Тема, о которой хочу сегодня поговорить, периодически всплывает в стратегических сессиях с владельцами юридических компаний. И каждый раз, когда мы к ней возвращаемся, обнаруживается одно и то же: универсальные сайты не приносят стабильных продаж. Они создают хаос. Давайте разложим по полочкам — спокойно, по-взрослому и с позиции системного маркетинга. 1. Универсальный сайт размывает смысл — клиент не понимает, кто вы на самом деле Когда компания пытается упаковать на один сайт все направления, у клиента возникает перегруз...

Хочу поделиться с вами короткой, но очень практичной выжимкой из книги RJon Robins «Profit First for Lawyers», которую только что закончил читать. Это, пожалуй, один из немногих материалов про юридический маркетинг, который не про “как настроить рекламу”, а про то, как управлять юридической фирмой так, чтобы маркетинг приносил прибыль, а не хаос. Собрал 10 ключевых идей, которые стоит держать на столе у каждого владельца юркомпании. 1. Маркетинг — это не реклама. Это система управления входящим потоком Правильный маркетинг приводит нужных клиентов, в нужное время и в управляемом количестве...

(и вот почему) Приветствую! Сегодня хочу аккуратно, без пафоса и обвинений, разобрать одну важную тему: почему подавляющее большинство специалистов по “юридическому маркетингу” не подходят тем юркомпаниям, которым нужен реальный результат — стабильный, предсказуемый и масштабируемый. Это письмо — не про критику рынка. Это письмо — про трезвый взгляд на то, что сегодня происходит в юридическом маркетинге в России. 1. На рынке тысячи предложений — но почти все они про одно и то же Если вы хотя бы...

Приветствую! Хочу рассказать историю, которая случилась со мной недавно — и которая удивительным образом отражает то, что происходит в юридическом бизнесе у многих руководителей. Когда я покупал автомобиль, я взял машину на вторичке. Проверяли её основательно: диагностика, документы, пробег — всё в порядке. Плюс я хорошо знал человека, у которого покупал. Но была одна мелочь. Горела ошибка по аккумулятору. Продавец уверял: — Да это ерунда. Машина постояла, аккумулятор подсел. Поездий — и всё пройдёт...

Хочу поделиться наблюдением, которое очень часто встречается в юридических компаниях — от частных практиков до крупных федеральных игроков. Почти каждая фирма хоть раз сталкивалась с ситуацией, когда вроде бы лидов много, телефоны не умолкают, CRM переполнена… а продаж — как будто поставили на паузу. И в этот момент многие задают себе один и тот же вопрос: «Почему маркетинг работает всё хуже, хотя мы в него вкладываем всё больше?» Причина, как ни странно, часто не в рекламе и не в клиентах. Иногда маркетинг просто… работает против вас...

С середины декабря и до середины января — месяц, который каждый юрист знает на вкус! Кто-то ускоряется, кто-то подводит итоги, кто-то готовится к праздникам, а кто-то молится, чтобы пережить несезон. И в этот период у многих руководителей возникает тревожный вопрос: Заявок меньше или даже столько же, сколько осенью… но работать стало как будто не с кем. Что происходит? Падают продажи. Запросы мельчают. Люди откладывают решения. И кажется, что бизнес попал в условный несезон — всё вокруг живое, движется, а ты как будто стоишь в камере ожидания...

Представьте себе юридическую фирму, которая месяцами топчется на одном уровне. Клиентов вроде бы хватает, жалоб немного, команда работает… но денег всё равно мало, времени нет, процессы буксуют, а будущее компании напоминает туман. Если открыть такую фирму под микроскопом, почти всегда обнаружится одна и та же причина — тихая, незаметная, но разрушительная. Синдром «я сам». Он проявляется по-разному. Кто-то боится делегировать, потому что «сделают хуже». Кто-то не нанимает сотрудников, потому что «дорого»...

У всех на телефоне есть кнопка выключения микрофона. Давайте сыграем в одну интересную игру — просто представьте ситуацию. К вам обращается новый клиент. Он готов с вами общаться. Он готов оплатить ваши услуги. У него есть вопросы — и он хочет их обсудить. Вы начинаете разговор. Он задаёт вопрос. И в тот момент, когда вы открываете рот, чтобы ответить… я нажимаю кнопку и выключаю ваш микрофон. Тишина. Он задаёт ещё один вопрос — снова тишина. Как вы думаете, поможет ли это вашему бизнесу? Ответ очевиден: нет, не просто не поможет — это убьёт продажи...

— Башня, приём. Основная полоса замёрзла, видимость нулевая. Что делать? — Спокойно, экипаж. Переходим на полосу 3Б. — То есть… у нас есть запасная? — У нас есть ещё две, если что. Работаем по сценарию «Север-7». — Принял. Тогда продолжаем заход. Пауза. — Башня, а что у соседнего аэродрома? — У них одна полоса. Всё отменено. Третий час стоят. — Понял. Как повезло, что мы у вас. — Это не везение. Это система. Когда аэродром маленький, у него, как правило, одна взлётная полоса. И если погодные условия плохие, самолёты не взлетают и не садятся — ни в этот день, ни в этот период...

Те, с кем мы давно общаемся, прекрасно знают, что я плотно занимаюсь спортом, лёгкой атлетикой. Уже больше шести лет я каждое утро бегаю, делаю разные тренировки — интенсивные, длительные — и, как правило, выхожу на пробежку очень рано, в районе 5 утра. По приходу домой у меня есть железный ритуал: особенно после интенсивных тренировок я всегда выпиваю изолят сывороточного протеина. Это нужно, чтобы быстрее восстановиться, дать организму «сырьё» для восстановления, закрыть белковое окно — и уже потом начинается мой рабочий день...

Ассистенты на базе искусственного интеллекта уже плотно входят в нашу жизнь. Для одних — это привычный инструмент, который они используют каждый день. Для других — что-то неизведанное, непонятное, даже пугающее. Есть даже руководители юридических компаний и юристы, которые до сих пор уверены, что ИИ «не нужен», что это роботизация и озвучивают очередные теории заговора. Лично я уже экономлю до 50% своего времени благодаря правильно созданным и организованным ассистентам и агентам на базе AI. Аналогичная...

Приветствую. Сегодня у нас немного необычный формат — я хочу просто и честно рассказать о реальных причинах, почему юридической компании не стоит обращаться в крупное маркетинговое агентство, и почему такое агентство почти никогда не помогает. Это мой личный опыт и опыт клиентов, которые приходят ко мне после работы с «агентствами полного цикла». Юридические услуги — одна из самых специализированных и сложных ниш в рекламе. Если в компании нет узкого специалиста, а работа устроена как конвейер, результат почти всегда будет отрицательным...