На днях одна из крупнейших транспортных компаний объявила о масштабных технических работах на своём сайте. Из-за этого тысячи клиентов столкнулись с задержкой выдачи грузов, очередями на терминалах и невозможностью проверить статус отправлений. Многие сообщают, что даже после прибытия груза на склад уведомления не приходят, записи на выдачу не работают, а поддержка отвечает с перебоями. Представьте ситуацию:
Ваш груз уже приехал на терминал.
Вы — готовы забрать его.
Но сайт транспортной компании внезапно начинает играть роль «недоступного оракула»: ничего не показывает, статус не обновляет, запись не работает, и вообще — система временно недоступна. Знакомо?
Добро пожаловать в очередной сезон «Технические работы. Коллапс начинается». И пока тысячи клиентов стоят у ворот склада, гадая, жив ли их груз — мы в это время помогаем людям полностью решить проблему. 1️⃣ Сделать пару скриншотов — пусть будут доказательства «технического волшебства».
2️⃣ Записать трек-номер и время, когда груз до