В 2025 году кредиторы передают коллекторам беспрецедентные объёмы просроченной задолженности. Только за девять месяцев — 1,2 трлн рублей. Это больше, чем за любой полный год с 2020-го по 2024-й.
Рост объясняют сразу несколькими факторами: дорогое рефинансирование, ухудшение качества кредитных портфелей и стремление кредиторов быстрее «вычищать» проблемные долги.
Почему просрочка растёт
Розничное кредитование активно расширялось последние два года, и сейчас рынок получает обратную волну. Люди, оформившие займы на фоне высоких ставок, всё чаще сталкиваются с тем, что обслуживать их становится сложнее.
Высокая ключевая ставка закрыла возможность рефинансирования на выгодных условиях — заемщики просто не находят целесообразных вариантов перекрыть текущие обязательства. В итоге доля тех, кто выходит на просрочку, растёт.
Банки и МФО ускоряют передачу долгов
Ситуация изменила внутренние процессы кредиторов. Если ранее долги передавали коллекторам спустя в среднем два с половиной месяца после начала просрочки, то теперь кредиторы предпочитают действовать быстрее — уже через два месяца. Около четверти кредиторов готовы отдавать кейсы уже после 35 дней просрочки. Это позволяет коллекторам работать с «свежим» долгом, когда должник ещё доступен для контакта, и вероятность договориться значительно выше.
Кроме того, растёт доля МФО, использующих агентскую модель взыскания. За девять месяцев 2025 года они обеспечили уже 35% всех переданных кейсов. Для них это возможность снизить риск нарушений законодательства о взыскании и оперативно реагировать на ухудшение качества портфеля.
Почему раннее взыскание работает лучше
Эффективность взыскания напрямую зависит от того, как быстро начинается работа с должником. Чем меньше времени проходит, тем выше шанс найти человека, вступить с ним в диалог и добиться результата без суда.
Для рынка это означает рост среднего чека и, как следствие, увеличение общего объёма возврата просроченной задолженности. Поэтому ускорение продажи долгов стало одной из ключевых причин "рекордов" 2025 года.
Что ожидает рынок дальше
Четвёртый квартал традиционно считается самым активным периодом: кредиторы стремятся завершить год с максимально «чистыми» балансами. Аналитики уже ожидают, что итоговые показатели 2025 года превысят 1,3 трлн рублей и станут абсолютным рекордом.
В 2026 году рост рынка, по прогнозам, продолжится, хотя темпы могут стать умереннее. Но тенденция на ускорение передачи просрочки коллекторам уже стала новой нормой, и в ближайшие годы она едва ли изменится.