С ростом популярности онлайн-шопинга такие площадки, как Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и AliExpress, стали главными торговыми артериями. Но просто выложить товар на витрину недостаточно — его нужно грамотно презентовать, продвинуть и обеспечить продажи. Именно этим и занимается менеджер маркетплейсов — специалист, который превращает обычную карточку товара в точку роста для бизнеса.
Если коротко, менеджер маркетплейсов — это универсальный солдат цифровой торговли, который отвечает за полный цикл продаж товара на площадках-посредниках. Он сочетает в себе навыки маркетолога, аналитика, копирайтера и логиста.
Что входит в обязанности менеджера маркетплейсов? Круг ежедневных задач
Работа менеджера очень многогранна и может отличаться в зависимости от компании и масштаба проекта. Но ключевые задачи остаются неизменными:
1. Настройка и запуск карточек товаров:
· Создание карточек товара (листинг): Размещение новых позиций на площадке.
· Наполнение карточек: Написание цепляющих заголовков и SEO-описаний, подбор и обработка качественных изображений, заполнение всех характеристик.
· Работа с брендом: Получение статуса «Продавец» или «Партнер» на маркетплейсе для расширения функционала.
2. Ценообразование и аналитика:
· Анализ конкурентов: Мониторинг цен, акций и ассортимента у прямых конкурентов.
· Установка конкурентоспособных цен: Расчет стоимости с учетом всех издержек и желаемой маржи.
· Анализ показателей: Ежедневный мониторинг ключевых метрик: выручка, количество заказов, конверсия, рейтинг товаров и продавца.
3. Продвижение и привлечение трафика:
· Настройка внутренней рекламы: Запуск и оптимизация кампаний в рамках рекламных кабинетов маркетплейсов (например, Ozon.Adv, WB-продвижение).
· Внешнее продвижение: Организация рекламы в соцсетях, у блогеров, на тематических сайтах для привлечения трафика на карточку.
· Работа с отзывами: Стимулирование покупателей оставлять обратную связь и ответы на отзывы.
4. Логистика и складской учет:
· Выбор модели логистики: Решение, что выгоднее: отдавать товар на FBO (полное сопровождение маркетплейсом) или работать по FBS/ FBY (свой склад).
· Контроль остатков: Своевременное пополнение запасов на складах маркетплейса, чтобы избежать «прогревов» и потери позиций.
· Работа с возвратами: Обработка и учет возвращаемой продукции.
Кто может стать менеджером маркетплейсов и какие навыки нужны?
Эта профессия относительно молодая, поэтому в нее часто приходят из смежных областей и «с нуля».
Идеальные кандидаты:
· Маркетологи и SMM-специалисты, которые понимают воронку продаж и умеют работать с рекламой.
· Товароведы и категорийные менеджеры, знающие специфику определенных товарных групп.
· Предприниматели, которые хотят сами продвигать свой товар.
· Студенты и люди без опыта, но с большим желанием учиться и развиваться в e-commerce.
Ключевые навыки (Hard Skills):
1. Знание платформ: Глубокое понимание особенностей и интерфейсов Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет. Знание их правил, систем штрафов и поощрений.
2. SEO-оптимизация: Умение подбирать высокочастотные и низкочастотные запросы (ключевые слова) и грамотно вписывать их в заголовки и описания.
3. Работа с аналитикой: Навык работы с Excel/Google Таблицами (сводные таблицы, формулы) для анализа больших массивов данных. Умение читать отчеты в личных кабинетах.
4. Основы контекстной рекламы: Понимание принципов настройки и ведения рекламных кампаний внутри маркетплейсов.
5. Графика на базовом уровне: Умение обработать фото в графическом редакторе (Canva, Photoshop) для создания привлекательной визуальной части.
Личные качества (Soft Skills):
· Аналитический склад ума: Умение не просто смотреть на цифры, а делать из них выводы.
· Внимательность к деталям: Одна ошибка в артикуле может привести к большим проблемам.
· Обучаемость: Правила маркетплейсов меняются каждый месяц, нужно постоянно быть в курсе трендов.
· Мультизадачность и стрессоустойчивость: Нужно одновременно следить за десятками карточек, рекламой и остатками.
Как стать менеджером маркетплейсов с нуля: пошаговый план
1. Освойте базовую теорию: Изучите, что такое маркетплейсы, какие у них есть бизнес-модели (FBO, FBS, DBS). Для этого подойдут бесплатные блоги, YouTube-каналы и статьи.
2. Пройдите структурированное обучение: Рассмотрите платные курсы от известных образовательных платформ (Нетология, Skillbox, GeekBrains) или практикующих экспертов. Это даст систему и доступ к актуальной информации.
3. Создайте тестовый проект: Найдите через знакомых небольшой бизнес, который хочет выйти на маркетплейс, но не имеет специалиста. Предложите свои услуги за небольшой процент или отзыв. Либо создайте карточки на несуществующий товар для портфолио.
4. Разберитесь с аналитикой: Пройдите курс по Excel и основам веб-аналитики. Это критически важный навык.
5. Составьте портфолио и резюме: Оформите кейсы с цифрами: «Поднял карточку товара с 50-й на 5-ю позицию по запросу Х», «Увеличил выручку на 30% за 2 месяца». Даже результаты учебных проектов имеют ценность.
6. Начните искать заказы: Откликайтесь на вакансии на HH.ru, ищите проекты на фриланс-биржах (Kwork, FL.ru) или напрямую предлагайте услуги малым предпринимателям.
Приглашаю вас на абсолютно новый бесплатный практический интенсив Менеджер маркетплейсов, в рамках школы PROдвижение
ЗАПИСАТЬСЯ НА ИНТЕНСИВ БЕСПЛАТНО!
Эта профессия в последнее время набирает всё большую популярность, но специалистов в ней пока крайне мало.
Сейчас самое время подумать о входе в профессию.
Вот лишь часть преимуществ этой профессии! На WB и Ozon сейчас представлено более 500 000 продавцов, большинству из которых нужен менеджер. Количество открытых вакансий на HeadHunter по запросу менеджер маркетплейсов –более 5600
При этом средняя зарплата начинается от 40000 рублей, а верхней границы практически нет.
Работа удалённая, и позволяет вести сразу несколько проектов.
Нет возрастных ограничений и жёстких рамок по рабочему графику. Обучение занимает всего несколько месяцев.
За️ 3 дня️ интенсива️ вы️ узнаете: Кто такой менеджер маркетплейсов и почему эта профессия будет востребована еще очень долго
В чем заключается работа и сколько можно зарабатывать
Как за месяц освоить профессию и получать вторую зарплату, не увольняясь с основной работы
Реклама. ИП Дьяков Дмитрий Игоревич. ИНН 781452354078
erid: 2bL9aMPo2e4BA5qnNGCq4m3v6o
Заключение
Менеджер маркетплейсов — это профессия на стыке коммерции и IT, которая требует широкого набора навыков и готовности к постоянному развитию. Это идеальный выбор для амбициозных, усидчивых и аналитически мыслящих людей, которые хотят видеть реальный результат своей работы и строить карьеру в одном из самых быстрорастущих сегментов экономики — e-commerce.