С начала марта 2026 года в России начнут действовать обновленные законодательные акты, направленные на усиление защиты потребительских интересов в сфере цифровых услуг. Федеральный законодательный акт номер 376-ФЗ, утвержденный 15 октября 2025 года, вводит значительные ограничения для онлайн-платформ в части автоматического снятия средств за подписки с банковских карт, выпущенных российскими банками.
В настоящее время подобные списания происходят без дополнительного подтверждения пользователя. Однако, с 2026 года данная практика будет изменена.
На какие сервисы распространяются новые правила?
Действие нового закона охватывает все онлайн-сервисы, предоставляющие услуги на основе подписки и осуществляющие регулярные платежи с банковских карт, выпущенных российскими кредитными организациями.
Под действие этого законодательного акта попадают почти все виды цифровых подписок, в том числе развлекательные платформы: онлайн-кинотеатры, стриминговые ресурсы, музыкальные сервисы. Также игровые и мобильные сервисы: подписки на игровые платформы и внутриигровые покупки в мобильных приложениях.
Образовательные платформы, сервисы изучения иностранных языков и другие ресурсы, требующие регулярной помесячной оплаты, также подпадают под действие закона.
Облачные сервисы и B2C-услуги: облачные хранилища данных, а также премиум-подписки на маркетплейсах и сервисах доставки с функцией автоматического продления, тоже регулируются новым законом.
В то же время, закон не затрагивает платформы, предоставляющие доступ к программному обеспечению или предполагающие ежемесячную физическую доставку товаров.
Запрет автоматического списания без согласия клиента
Ключевым элементом нового закона является запрет для сервисов снимать средства со счетов или электронных кошельков потребителей, выразивших прямой отказ от использования этих реквизитов для дальнейших автоматических платежей. Другими словами, если пользователь уведомил сервис или активировал соответствующую опцию в личном кабинете, запретив продление подписки с определенной карты, то сервис больше не вправе автоматически списывать с нее средства.
Как подчеркивают юристы, хотя закон не регулирует случаи ручной оплаты каждый месяц, любые автоматические списания должны быть подтверждены клиентом при первоначальном оформлении подписки.