1. О чем шум?
Между крупными банками и маркетплейсами (вроде Wildberries и Ozon) разгорелась нешуточная борьба. Яблоко раздора — те самые «вкусные» цены, которые действуют, только если платишь картой самого магазина (например, «WB Кошельком» или «Ozon Картой»).
Банки требуют запретить маркетплейсам давать такие скидки, называя это нечестной конкуренцией. В СМИ тут же посыпались исследования, доказывающие правоту то одной, то другой стороны.
2. Что говорят люди (и кто заказывает опросы)
Позиция 1: «Нас бесят лишние карты»
Исследование компании Spektr утверждает: 58% россиян раздражены тем, что ради выгоды их принуждают оформлять очередную банковскую карту от магазина. Люди хотят платить привычным Сбером или Т-Банком, но не переплачивать.
Важный нюанс: На сайте исследователей в списке клиентов значатся крупные банки. Это намекает на то, что результаты могли подать под «удобным» углом.
Позиция 2: «Не трогайте наши скидки!»
Свежий опрос ВЦИОМ показывает другую сторону медали. Почти 80% россиян уверены: если банкам удастся продавить запрет на скидки, цены на товары тут же взлетят. Большинство (64%) считают требования банков несправедливыми. Логика проста: «Зачем мне платить больше, если магазин готов продать дешевле?»
3. Официальный ход
Пока покупатели спорят в интернете, бизнес перешел к действиям. Главы шести крупных торговых ассоциаций (интернет-торговля, цифровые платформы и др.) написали коллективное письмо главе Центробанка Эльвире Набиуллиной.
Суть их обращения проста: банки под видом борьбы за «равный доступ» пытаются устранить конкурентов. Если запретить маркетплейсам развивать свои финансовые программы, пострадают не только покупатели, но и продавцы, и владельцы пунктов выдачи заказов.
Татьяна Ким (глава Wildberries) высказалась еще резче: банки хотят убрать конкуренцию руками регулятора, а сами давать такие скидки клиентам не желают.
4. Дополнительная информация: в чем реальная причина конфликта?
Чтобы понять суть, нужно заглянуть «под капот» финансовых процессов. Вот несколько проверенных фактов, которые объясняют нервозность банков:
а) Потеря огромных комиссий. Когда вы платите обычной картой (например, Сбера) на маркетплейсе, магазин платит банку комиссию за эквайринг (обработку платежа). Это миллиарды рублей в год. Когда вы платите внутренней картой маркетплейса или через СБП, банки теряют этот доход;
б) Маркетплейсы стали банками. Ozon и Wildberries давно купили банковские лицензии. По статистике, их финтех-подразделения растут быстрее классических банков. Например, Ozon Банк уже входит в топы по количеству активных клиентов. «Старые» банки боятся, что люди начнут хранить деньги и брать кредиты прямо в приложениях магазинов, минуя классические финансовые организации;
в) Экосистемное рабство. Центробанк (ЦБ) действительно беспокоится, но по своему поводу. ЦБ не нравится создание «закрытых экосистем», где человека запирают внутри одного сервиса, навязывая ему и товары, и банк, и страховку, лишая возможности выбора.
Итог: Это битва двух гигантов за наши кошельки. Банки хотят вернуть комиссии, а маркетплейсы — удержать клиентов внутри своих приложений.
Интересные темы канала
Всё о кино, TV и мультипликации на моём Дзен-канале «Фильм!..Фильм!..Фильм!..» кликать сюда - https://dzen.ru/id/68a3143388f25a2485a721b4
Мой Telegram-канал "Кит в облаках. Истории успеха", наполненный позитивом и хорошей музыкой, можно оценить здесь - https://t.me/Mari_Kit_2025
Подписывайтесь. Комментируйте. Вас ждёт масса интересных публикаций.
