Почему закрываются маленькие магазины: честный взгляд изнутри для обычных покупателей

Вы наверняка замечали: ещё вчера рядом с домом был небольшой магазинчик «у дома», а сегодня на его месте пустое помещение или уже идёт ремонт под очередную сетевую «Пятёрочку» или «Монетку».

Многие думают: «Ну и что? Сетевой магазин — даже лучше: акции, скидки, всё удобно».

Но за каждой такой закрытой дверью — чья‑то жизнь, нервы, кредит, разрушенный бизнес, потерянная вера в свою нужность.

И давайте честно: вы, как покупатель, имеете к этому прямое отношение, потому что система торговли сегодня строится вокруг крупного ритейла, а не вокруг людей — ни вокруг потребителей, ни вокруг маленьких предпринимателей.

В этой статье я попробую простым языком объяснить:

• почему цифровизация и новые законы стали ударом по маленьким магазинам;
• что такое ЕГАИС, «Честный знак», фискальные регистраторы и зачем они вообще нужны;
• как инфляция и сети одновременно «дожали» мелкий бизнес;
• почему, когда закрывается очередной магазин у дома, это касается и вас;
• и почему предпринимателей продолжают называть «барыгами» и «спекулянтами», хотя реальность совсем другая.

Статья будет длинной и подробной — специально для тех, кто действительно хочет разобраться, а не просто осуждать.

1. Как цифровизация «додавила» мелкие магазины

Цифровизация звучит красиво:

онлайн‑кассы, электронная отчётность, контроль за качеством продукции, цифровые коды, прозрачность налогов.

На словах — модернизация экономики. На деле — для маленького магазина это часто стало цепью расходов и рисков, от которых он просто не выдерживает.

1.1. ЕГАИС: из‑за отчётности по алкоголю отказались от пива

ЕГАИС — это Единая государственная автоматизированная информационная система.

По‑простому:

это государственная база, в которую нужно вносить все операции с алкоголем — покупку, продажу, остатки.

Что это значит для маленького магазина:

• Нужно специальное оборудование (компьютер, сканер, программное обеспечение).
• Нужно постоянно передавать данные через интернет.
• Нужно уметь работать с системой, разбираться в ошибках, сидеть с отчётностью.
• Любая техническая проблема — риск штрафа, блокировки, проверок.

В итоге многие мелкие магазины просто отказались от продажи пива и других алкогольных напитков.

А теперь давайте честно: для магазина у дома пиво — это один из основных товаров спроса.

Если убрать его с полки:

• уменьшается поток покупателей;
• падает оборот;
• вместе с пивом хуже продаются закуски, снеки, сопутствующие товары.

То есть формально закон навели, контроль усилили.

Фактически — сделали так, что мелкому магазину стало невыгодно и страшно работать с алкоголем.

Сети это спокойно выдержали — у них свои юристы, программисты, IT‑отделы, бухгалтера.

У маленького магазина всё это — один человек, максимум два, и те — сами же владельцы.

1.2. Фискальные аппараты и кассы: менять каждые 13 месяцев за 20 000 рублей

Параллельно с этим введены онлайн‑кассы и фискальные регистраторы.

Фискальный регистратор — это часть кассы, которая:

• хранит зашифрованные данные о продажах;
• отправляет их в налоговую службу через интернет;
• имеет свой срок службы.

Самое болезненное для малого магазина:

• каждые 13 месяцев (в некоторых моделях — по сроку фискального накопителя)
  
  нужно менять фискальный накопитель или само устройство;
• это стоит около 20 000 рублей (цифра из реального опыта, и для мелкого бизнеса это ощутимая сумма);
• к этому добавляются расходы на обслуживание, интернет, программное обеспечение.

При этом, например, на сигаретах:

• установлена фиксированная торговая надбавка 6%,
• и её нельзя просто так поднять, даже если у вас выросли расходы.

То есть вы обязаны:

• покупать дорогую кассовую технику,
• следить за её обновлением,
• платить за обслуживание,

но наценку поднять нельзя, она жёстко ограничена сверху.

В результате многие магазины отказались от продажи сигарет как от товара, дающего слишком мало прибыли при слишком большом уровне контроля и затрат.

1.3. «Честный знак»: контроль за каждой пачкой, QR‑кодами и маркировкой

Следующий удар — система маркировки товаров «Честный знак».

По‑простому:

• на каждую единицу товара (сигареты, обувь, некоторые продукты, лекарства и т.д.) наносится QR‑код;
• этот код заносится в государственную систему;
• при продаже магазин обязан сканировать код, списывая товар из оборота;
• любое несоответствие — риск штрафа или блокировки.

Смысл для государства — понятен:

борьба с нелегальным товаром, фальсификатом, «серым» импортом.

Но для маленького магазина это:

• опять компьютер, сканеры, программное обеспечение;
• необходимость жёстко следить за каждой упаковкой;
• риск человеческих ошибок (не тот код, не там пробили, не успели вовремя списать);
• страх проверок и штрафов.

То есть всё вместе: ЕГАИС + онлайн‑кассы + Честный знак превратились в постоянный стресс:

• не успел — виноват,
• не понял — виноват,
• программа зависла — виноват,
• интернет отвалился — виноват.

И всё это для магазина, где часто работает сам хозяин и один продавец, без отделов IT и юристов.

2. Инфляция и падение спроса: люди стали покупать меньше и дешевле

Ко всем цифровым и бюрократическим сложностям добавилась ещё одна реальность, которую чувствует каждый покупатель — инфляция.

2.1. Что такое инфляция простыми словами

Инфляция — это когда цены растут, а ваши деньги покупают всё меньше.

Например:

• вчера вы на 1 000 рублей могли купить пакет продуктов на три дня,
• сегодня — на два,
• завтра — уже только на полтора.

Доходы большинства людей растут гораздо медленнее, чем цены.

В итоге:

• люди начинают экономить;
• реже покупают «лишнее» — сладости, дорогие продукты, деликатесы;
• выбирают самое дешёвое и часто — в сетевых магазинах, где есть акции.

2.2. Проседание спроса на кондитерские изделия и «приятные мелочи»

Кондитерские изделия — конфеты, печенье, шоколад, торты — это не товар первой необходимости:

• хлеб — надо взять,
• молоко — надо,
• крупа — надо,

а вот шоколадка — это уже «если останутся деньги».

В кризисные и инфляционные периоды:

• люди тратят в первую очередь на базовые продукты;
• отказываются или сильно сокращают потребление «сладкого», снежков, печенья, десертов, импортных сладостей.

Для маленького магазина кондитерка — это важная часть ассортимента и оборота.

Когда спрос на неё падает, это бьёт по выручке.

Добавьте сюда:

• рост закупочных цен,
• рост коммунальных тарифов,
• рост налоговой нагрузки,

и вы поймёте, почему фраза «спрос просел» для владельца магазина звучит как приговор.

3. Сети «поджали»: как крупный ритейл выдавливает маленькие магазины

Многие покупатели искренне не понимают:

«Ну почему вы не выдерживаете конкуренции? Вон у Пятёрочки всё получается!»

Давайте по пунктам объясню, чем сети отличаются от маленького магазина, и почему эта «конкуренция» часто нечестная по сути.

3.1. Масштаб и закупочные цены

Крупная сеть:

• покупает тонны товара сразу у производителя;
• получает оптовые цены, о которых маленькому магазину и мечтать нельзя;
• выбивает себе отсрочку платежей (может платить через 30–60–90 дней).

Маленький магазин:

• берёт товар через оптовика или дистрибьютора небольшими партиями;
• платит дороже;
• редко имеет отсрочку — чаще сразу или с минимальной задержкой.

В итоге:

• сеть может делать акции и скидки даже на уровне или ниже закупочной цены маленького магазина;
• покупатель видит: «в Пятёрочке дешевле» — и делает выбор не в пользу магазина у дома;
• маленький магазин физически не может поставить такие же цены, не уйдя в минус.

3.2. Аренда и помещение

Вы можете сказать:

«Но ведь у вас помещение в собственности — это же плюс!»

Да, это огромный плюс — именно он иногда позволяет «доплывать до финиша», как было сказано в исходном посте.

Если бы была ещё и аренда:

• ежемесячные десятки тысяч рублей;
• при падающей выручке и растущих издержках;

— большинство маленьких магазинов закрылось бы гораздо раньше.

Сети же:

• часто арендуют большие помещения,
• но у них другие договорённости, долгосрочные контракты, иногда — поддержка от застройщиков,
• плюс объём выручки с одного магазина существенно выше.

3.3. Маркетинг, акции, программы лояльности

Сети:

• проводят постоянные акции, распродажи, скидки по картам;
• печатают каталоги, рекламируются везде;
• используют программы лояльности — баллы, кэшбэк, персональные скидки.

Маленький магазин:

• не может делать минус 50% на ключевые товары — у него нет таких закупочных цен;
• не может выстроить сложную систему маркетинга;
• максимум — повесит объявление: «Скидка на чай».

Покупатель, естественно, привыкает к низким ценам и акциям сетей.

И когда маленький магазин закрывается, часто слышишь:

«Ну и ладно, рядом Пятёрочка и Монетка есть».

Для человека — просто выбор удобства и цены.

Для предпринимателя — констатация: «тебя никто не держится».

4. Психология покупателя: «разбалованный» выбором, но уставший от системы

Есть ещё один важный момент, о котором редко говорят напрямую:

покупатель сегодня разбалован отсутствием дефицита.

4.1. Нет дефицита — нет благодарности

Когда‑то был дефицит:

• доставали продукты «по знакомству»,
• очереди, блат, «выбить товар».

Сегодня:

• полки ломятся,
• есть выбор от дешёвого до премиального,
• в радиусе 500 метров — сразу несколько магазинов.

Психология потребителя изменилась:

• появляется ощущение, что магазин вам что‑то должен;
• не нравится — «пойду к другим, мне без разницы»;
• конкретный предприниматель, его труд, его риск обесцениваются.

Когда владелец закрывает свой магазин, люди спокойно говорят:

«Ничего страшного, рядом Пятёрочка и Монетка, нам хватит».

Для человека это — просто рациональный выбор.

Для предпринимателя — удар:

«я старался, работал, платил налоги, но никто даже не замечает, что мы исчезаем».

5. «Барыги» и «спекулянты»: откуда этот миф и чем всё заканчивается

Один из самых обидных моментов — это отношение к мелким предпринимателям:

«Вы барыги, спекулянты, только в карман себе кладёте, ни за что не платите».

Давайте разберём по пунктам.

5.1. Что делает предприниматель-магазинщик на самом деле

• Покупает товар у поставщиков.
• Организует поставки: машина, разгрузка, приёмка, учёт.
• Оплачивает налоги: на прибыль или на вменённый/упрощённый доход (в зависимости от системы),
  страховые взносы,
  НДС, если на общем режиме,
  налог на имущество (если помещение в собственности).
  
• Платит коммунальные услуги: свет, вода, отопление.
• Платит зарплату продавцам (часто из последних сил).
• Оформляет документы, сдаёт отчётность, ведёт учёт.
• Покупает и обслуживает кассовую технику, сканеры, компьютеры.
• Следит за сроками годности, маркировкой, ЕГАИС, «Честным знаком».

И только после всего этого — если что‑то остаётся — это и есть его заработок.

5.2. Почему их называют «спекулянтами»

Стереотипы родом из прошлого:

• в советское время «спекулянт» — это тот, кто перепродавал с наценкой дефицитный товар;
• сама по себе идея «купить дешевле, продать дороже» подавалась как что‑то плохое.

Но в современной экономике наценка — это не «жадность», а способ покрыть расходы и получить прибыль:

• наценка платит за свет, аренду, транспорт, зарплату;
• из наценки живёт семья владельца магазина;
• при этом крупные сети тоже работают с наценкой, только о них почему‑то не говорят «барыги».

Чаще всего обвинения в «спекуляции» звучат, когда:

• человек видит цену в маленьком магазине чуть выше, чем в сети;
• но не учитывает, что у сети — другие условия закупок и обороты.

5.3. Когда понимаешь, что ты никому не нужен

Самое тяжёлое — это не только деньги, а психологическое выгорание:

• постоянный стресс из‑за проверок, систем, отчётности;
• падение выручки, долги, кредиты;
• отсутствие поддержки или понимания;
• ощущение, что люди с лёгкостью говорят: «Ну закрылся и закрылся, нам всё равно».

И в какой‑то момент предприниматель честно говорит себе:

«Когда видишь, что ты никому не нужен, то и нет желания работать».

6. Почему это важно и для потребителя

Можно спросить:

«И что? Рынок всё расставит по местам. Слабые уйдут, сильные останутся».

Но нерегулируемый переход к тотальному господству сетей приводит к нескольким проблемам, которые в итоге ударят по потребителю.

6.1. Меньше конкуренции — больше зависимость от одной-двух сетей

Пока есть:

• мелкие магазины,
• киоски,
• частные лавки,

они создают конкуренцию сетям.

Но если их станет совсем мало, ситуация может изменить вектор:

• сети укрепятся,
• мелкие конкуренты исчезнут,
• маневр по ценам и ассортименту у потребителя резко сузится.

Сначала низкие цены и акции — инструмент захвата рынка.

Потом, когда альтернатив нет — цены могут пойти в другую сторону, тихо и постепенно.

6.2. Ассортимент и «местный колорит» исчезают

Маленькие магазины часто:

• держат локальных производителей,
• берут домашнюю выпечку, фермерские продукты, редкие сладости,
• ориентируются на запросы конкретного района.

Сети:

• выстраивают стандартизированный ассортимент;
• работают в рамках собственных логистических и договорных схем;
• редко охотно берут маленьких локальных поставщиков.

Чем меньше маленьких магазинов — тем беднее разнообразие рынка.

6.3. Человеческий фактор и личное отношение

В магазине у дома:

• вас могут знать по имени;
• могут «отложить товар», «дождать зарплату», записать долгом;
• вы можете поговорить, спросить совета, пожаловаться.

В сети:

• продавцы — наёмные сотрудники,
• текучка кадров выше,
• их задача — выполнить план и стандарты компании.

Для кого‑то это не важно.

Но многие люди, лишившись маленького магазина, неожиданно понимают, что потеряли кусочек живого человеческого общения.

7. Что могут сделать обычные покупатели

Никто не говорит, что вы обязаны переплачивать и всегда ходить только в маленькие магазины.

Но у вас есть выбор — и он действительно многое решает.

7.1. Поддерживайте тех, кто рядом

Если у вас во дворе есть небольшой магазин:

• иногда заходите туда, даже если часть покупок вы делаете в сети;
• берите что‑то ежедневно нужное: хлеб, молоко, мелочи;
• не скидывайте сразу со счетов, увидев на один-два рубля дороже.

Для вас это — небольшая разница.

Для владельца — вопрос выживания.

7.2. Не спешите осуждать и называть «барыгой»

Если вы видите:

• цену чуть выше,
• ассортимент немного хуже, чем в крупной сети,

задумайтесь:

• может быть, перед вами человек, который платит за всё из собственного кармана;
• несёт личную ответственность за налоги, за кредиты, за помещение;
• старается работать честно, в рамках всех сложных систем — ЕГАИС, кассы, Честный знак.

Попробуйте смотреть на такие магазины как на часть местного сообщества, а не как на врага вашего кошелька.

8. Небольшое резюме

То, что вы прочитали — это не жалоба и не «плач предпринимателя».

Это попытка простым языком объяснить, почему маленькие магазины закрываются, и что за этим стоит:

• цифровизация в виде ЕГАИС, онлайн‑касс и «Честного знака»
  
  — это не просто «модернизация», а колоссальные расходы и риски для малого бизнеса;
• инфляция и падение покупательной способности
  
  — люди меньше покупают, особенно сладости и «приятные, но не обязательные» товары;
• сети со своими масштабами, акциями и низкими ценами
  
  объективно поджимают частников;
• психологическое выгорание предпринимателя
  
  наступает, когда он видит, что покупателю всё равно, выживет он или нет;
• и вдобавок всё это приправлено ярлыками «барыга» и «спекулянт»
  
  для людей, которые на самом деле каждый день платят налоги, коммуналку, зарплаты и обслуживают кучу цифровых систем.

Ваше мнение действительно важно

Если вы дочитали до этого места — спасибо вам уже за одно это.

Значит, вам не всё равно, как устроена торговля вокруг нас, и вы готовы смотреть глубже, чем просто «где дешевле».

Пишите свои вопросы в комментариях — я буду рад подробно ответить на каждый, объяснить, как что работает, рассказать больше о кухне розничной торговли изнутри.

Спасибо, что нашли время прочитать эту статью.

Если она была для вас полезной или заставила о чём‑то задуматься —

поставьте, пожалуйста, лайк и подпишитесь на мой канал.

Так вы поддержите не только меня лично, но и саму идею честного разговора между предпринимателем и покупателем.