Детальный обзор презентации «Ozon Логистика»
Презентация представляет собой подробное описание нового сервиса «Ozon Логистика», который позволяет продавцам маркетплейса Ozon использовать его мощную логистическую инфраструктуру для доставки заказов, оформленных на собственных сайтах этих продавцов.
По сути, это логистический SaaS (сервис как услуга) от Ozon для своих партнёров, цель которого — расширить возможности продавцов и глубже интегрировать их в экосистему Ozon.
1. Суть и ценность сервиса
- Основное предложение: Продавцы Ozon теперь могут предлагать покупателям на своём сайте выбор доставки силами Ozon. Это не просто курьерская служба, а полная интеграция в сеть из 75 000 пунктов выдачи (ПВЗ), постаматов и курьерских служб Ozon.
- Главная выгода для продавца:
Расширение географии: Возможность доставлять заказы с собственного сайта в любой уголок России, охваченный Ozon (130 млн жителей).
Скорость и надёжность: Доставка ускоряется за счёт использования распределённой сети складов Ozon (48 шт.), расположенных близко к покупателям.
Управление остатками: Работа с едиными остатками товара для продаж и на Ozon, и на собственном сайте (модель FBO).
2. Ключевое ограничение и целевая аудитория
Сервис НЕ является публичным и доступен только для действующих продавцов на маркетплейсе Ozon. Это подтверждается:
- Обязательным статусом продавца.
- Работой только с товарами, которые уже есть на Ozon.
- Доступностью доставки только для покупателей, зарегистрированных на Ozon.
- Процессом подключения исключительно через личный кабинет Ozon Seller.
3. Как работает интеграция: две основные модели
Сервис встраивается в уже существующие на Ozon модели логистики:
- FBO (Fulfillment by Ozon):
Суть: Ozon хранит товар продавца на своих складах.
Новый поток: При заказе на сайте продавца, товар резервируется и отгружается с ближайшего склада Ozon покупателю через их логистику.
Выгода: Максимальная скорость доставки (товар уже в системе Ozon). - FBS (Fulfillment by Seller):
Суть: Продавец хранит товар на своих складах.
Новый поток: При заказе на сайте продавца, тот же день формируется отправление и передаётся в транспортную сеть Ozon для конечной доставки.
Выгода: Продавец контролирует основной склад, но использует «последнюю милю» Ozon.
4. Процесс покупки для клиента
- На сайте продавца: Покупатель выбирает товар, в корзине выбирает «Доставка Ozon» и оплачивает заказ (способ оплаты организует продавец).
- Интеграция: Данные о заказе автоматически передаются в Ozon через Seller API.
- Исполнение: Запускается процесс FBO или FBS.
- Получение: Покупатель отслеживает заказ в приложении Ozon (обязательное условие) и забирает его в ПВЗ, постамате или получает у курьера. Важно: QR-код для получения генерируется именно в приложении Ozon.
5. Возвраты и отмены (возвратный поток)
Презентация чётко разделяет ответственность:
- Платформа оформления заказа = платформа для возврата/отмены. Если заказ сделан на сайте продавца, то отменить его, отказаться при получении или вернуть после получения можно только через сайт продавца, а не через Ozon.
- Деньги возвращает продавец.
- Ozon отвечает только за физический возврат невыкупленного или возвращённого товара на свои склады или ПВЗ по правилам FBO/FBS.
6. Тарифы и расчёты
- Плата только за логистику: Нет комиссии за продажу (так как продажа происходит не на Ozon).
- Бесплатное подключение.
- Основа тарифа:
Фиксированная ставка за объём (до 1 л — 67 ₽, каждый последующий литр — +16 ₽).
Межкластерный коэффициент (стр. 11): Ключевой фактор стоимости. Умножается на базовую ставку и зависит от расстояния между кластером склада-отправителя и кластером ПВЗ-получателя. Например, доставка с Дальнего Востока в Калининград будет самой дорогой (коэфф. 2.0).
Дополнительно могут учитываться: плата за отгрузку (для FBS), стоимость «последней мили» до ПВЗ и стоимость услуги «Выдача товара» (в среднем 5% от стоимости товара). - Примеры расчётов наглядно показывают формирование итоговой стоимости доставки в разных моделях.
7. Условия работы и преимущества инфраструктуры
- Привычный интерфейс: Интеграция через существующий Seller API.
- Гибкость: Можно выбирать географию доставки вплоть до конкретного ПВЗ или SKU.
- Единое окно: Управление логистикой и остатками со своего сайта и с Ozon — в одном личном кабинете продавца.
- Мощная инфраструктура Ozon: Главный козырь — готовые решения для хранения (склады), доставки и выдачи по всей России.
8. Процесс подключения
Пошаговый путь продавца :
- Изучение «Базы знаний» и техдокументации.
- Подача заявки в разделе «Приложения» личного кабинета Ozon Seller.
- Прохождение модерации (требуется ссылка на сайт, логотип, анкета ИБ).
- Настройка API-интеграции для обмена данными о заказах.
- Тестирование и запуск.
9. Итог: стратегическое значение «Ozon Логистики»
Это не просто новая логистическая опция. Это стратегический шаг Ozon по созданию экосистемы:
- Для продавца: Он получает под ключ готовую, общероссийскую логистику для своего сайта, увеличивая конкурентоспособность и охват.
- Для покупателя: Знакомый, удобный и доверенный способ получения заказов (приложение Ozon, ПВЗ) даже при покупке на стороннем сайте.
- Для Ozon:
Удержание и монетизация продавца: Продавец становится ещё более привязанным к экосистеме.
Привлечение новой аудитории: Покупатели сайтов продавцов, регистрируясь в Ozon для получения заказа, становятся новыми пользователями маркетплейса.
Загрузка инфраструктуры: Более эффективное использование складов и логистической сети за счёт увеличения объёмов.
«Ozon Логистика» превращает маркетплейс из торговой площадки в комплексную платформу для электронной коммерции, где продавец может использовать все её инструменты (логистику, трафик, аналитику) для развития своего бизнеса как на Ozon, так и за его пределами.
«Ozon Логистика» — это логистический сервис, предназначенный исключительно для продавцов, уже являющихся партнёрами маркетплейса Ozon, а НЕ для всех интернет-магазинов без исключений.
Вот ключевые аргументы, подтверждающие это:
Обязательное условие — быть продавцом на Ozon
- В разделе «Популярные вопросы» прямо указано: на вопрос «Обязательно быть продавцом?» — ответ «Да».
Подключение к сервису происходит через личный кабинет продавца Ozon Seller
Сервис работает только с товарами, представленными на маркетплейсе
- На стр. 3 чётко указано ограничение: «Только для товаров, которые продаёте и на Ozon».
- Остатки товаров являются едиными для продажи на вашем сайте и на маркетплейсе Ozon (в популярных вопросах выше, пункт 3). Это означает, что сервис не предназначен для логистики стороннего, независимого от Ozon ассортимента.
3. Покупательская аудитория ограничена пользователями Ozon
- Доставка доступна «Только для покупателей РФ, зарегистрированных в Ozon» (видно на картинке выше).
- Покупатель должен иметь аккаунт на Ozon для отслеживания и получения заказа (это видно на скриншотах приложения Ozon.
4. Интеграция в существующие процессы Ozon (FBO/FBS)
- Сервис не создаёт отдельную логистическую цепочку, а интегрирует заказы с вашего сайта в уже существующие модели Ozon: FBO (Ozon хранит товар) и FBS (продавец хранит и отгружает товар).
- Все процессы отмен, невыкупов и возвратов регулируются правилами Ozon и происходят через его инфраструктуру.
5. Цель сервиса
Основная цель «Ozon Логистики» — дать действующим продавцам на маркетплейсе дополнительные возможности:
- Использовать мощную логистическую сеть Ozon (75 000 ПВЗ, 48 складов) для заказов, оформленных на собственном сайте продавца.
- Расширить географию продаж и ускорить доставку за счёт инфраструктуры Ozon.
- Управлять остатками и логистикой в едином окне личного кабинета Ozon Seller.
Итог:
«Ozon Логистика» — это не публичный логистический оператор, а «закрытый» сервис-надстройка для партнёров маркетплейса Ozon. Он позволяет им использовать логистические мощности Ozon для дополнительного канала продаж — своего собственного сайта, но в рамках экосистемы Ozon, с едиными остатками и для общей аудитории зарегистрированных на маркетплейсе покупателей.
Для кого этот сервис: Для интернет-магазинов, которые уже являются или планируют стать продавцами на маркетплейсе Ozon и хотят использовать его логистику для заказов со своего сайта.
Для кого этот сервис НЕ подходит: Для независимых интернет-магазинов, которые не продают и не планируют продавать свои товары на маркетплейсе Ozon.