Иногда бывает такое: ты готовишь обычное мероприятие — ставишь стулья, раскладываешь воду, проверяешь звук — а выходит что-то совсем другое.
Вечер 21 ноября в «Точке кипения» Тюмень был как раз из таких. Пришло около тридцати человек.
Немного, но ровно столько, чтобы можно было видеть глаза каждого. Чтобы дышать одинаково. Чтобы слышать тишину между словами.
И да, мы снова не сфотографировали Ивана, который тянул на себе половину вселенной — от столов и камеры до печенья и моего микрофона. Когда человек незаменим — его почему-то всегда забывают фотографировать. Жалко. Но честно.
С чего всё началось — с раздражения
Первое, что я спросила у людей, было простым до смешного:
— Что вас сегодня раздражало?
На секунду в зале возникло ощущение, будто я предлагаю им терапию вместо лекции.
Но раздражение — это удивительная штука.
Оно показывает нам то, что мы обычно прячем под плотным слоем «нормально же всё».
Люди вспоминали мелочи:
кто-то опоздал, кто-то сорвался, кто-то забыл, кто-то устал.
Но за каждой мелочью вдруг начинало проступать важное:
— время,
— дети,
— равновесие,
— порядок,
— уважение,
— собственный комфорт.
И ты смотришь на человека и понимаешь:
это не он раздражён.
Это его ценность пытается докричаться:
«Посмотри на меня, я потерялась тут где-то!»
Мы не говорили об этом прямо — оно само происходило.
И люди сидели, удивляясь: «Как я раньше это не замечал?»
Мы не давали знания. Мы давали проживание
Я очень не люблю формат лекций, где кто-то умный объясняет кому-то «как жить правильно».
Мне важно, чтобы человек сам дошёл.
Чтобы у него внутри что-то пересобралось.
Поэтому весь вечер мы двигались очень осторожно, но последовательно:
раздражение → ценности → потери → процесс → осознанность.
Это была маленькая совместная дорога, где каждый шаг вызывал новый вопрос.
И не было ни одного правильного ответа — только честные.
Люди впервые начинали видеть, что потеря — это не трагедия, а сигнал.
Что процесс — не набор действий, а поле для передышки.
Что эмоции — это не слабость, а компас.
Что можно смотреть на мир не через «кто виноват», а через «что можно изменить».
И в этот момент в зале происходило что-то живое, тихое, настоящее.
История про зелёную ручку
А потом я рассказала историю.
С виду совершенно бытовую, но она очень много изменила во мне самой.
Когда мой младший сын пошёл в первый класс, он постоянно забывал зелёную ручку.
Учителя требовали её каждый день, а он... ну ребёнок.
Конечно забывал.
И если бы это случилось раньше, я бы поступила так же, как поступала со старшими детьми: поругала бы, объяснила бы, расстроилась бы.
И мы бы оба ходили в этом маленьком болоте вины и претензий.
Но тогда я уже жила в бережливом подходе.
И как-то вдруг ясно увидела: проблема не в ребёнке.
Проблема в процессе, который не помогает ему быть успешным.
И я задала себе первый по-настоящему бережливый вопрос:
— Как сделать так, чтобы он НЕ мог забыть?
Решение оказалось смешно простым.
Я вырезала маленький трафарет зелёной ручки и прикрепила в пенале под резиночку.
Теперь он просто сверял предмет с рисунком.
Больше он её не забывал ни разу.
И никто никого не ругал. Это и есть смысл бережливого мышления:
создать такие условия, в которых человеку легко быть хорошим.
Люди в зале слушали — и было видно, как они тоже вспоминали свои «зелёные ручки».
Какие-то мелочи, которые можно было бы решить проще, а вместо этого мы годами ругаем, раздражаемся, переживаем.
Сказки о потерях — и честность, которая обезоруживает
В финале мы попросили участников написать маленькие сказки.
Про героя, потери, «ежа», бриллиант и маленькое улучшение.
И вот тут случилось настоящее откровение.
Люди начали говорить о себе так, как редко говорят вслух:
— «Мы видим, где теряем энергию»
— «Теперь понимаю, почему я устаю к вечеру»
— «Оказывается, я защищаю не процесс, а свою ценность»
— «Мы хотим сегодня же изменить одну вещь у себя на работе»
И это было не ради аплодисментов. Это было — для себя.
Отзывы, которые я запомню надолго
«Я знала о бережливости, но почувствовать её… Я не думала, что это возможно»
«Теперь я понимаю, как это работает дома. В семье. Это было неожиданно»
«Самое сложное — перестать искать виноватых. Но теперь стало легче»
И самый точный:
«Я пришла, думая, что я знаю на 2.
Потом на 5.
А сейчас понимаю, что не знаю ничего.
И впервые мне от этого спокойно.»
Я никогда не устану повторять: это и есть начало настоящего роста.
Кто был на встрече
Очень красивая получилась статистика:
- половина — команды, с которыми мы работаем сейчас;
- пятая часть — те, кто когда-то проходил наши тренинги;
- ещё пятая часть — люди, которые пришли из соцсетей;
- и 10% — те, кто зашёл случайно, но, кажется, вовсе не случайно.
И это самая правильная аудитория — живая, тёплая, честная.
И что дальше
Мне хочется, чтобы такие встречи росли, множились, укоренялись.
Чтобы бережливое мышление перестало быть чем-то «производственным» и вошло в обычную жизнь — как способ беречь себя, свои силы, свои отношения и своё время.
В феврале будет продолжение.
И если вы чувствуете, что вам это откликается — просто приходите.
Или напишите.
Мы всегда открыты для диалога, команд, новых людей и живых разговоров. Пусть в мире будет меньше потерь.
PS. Лекция была заявлена как перформанс. Проводилась бесплатно. "Перформанс" надо было оправдать. Мы оправдали (см. на фото)
С уважением, Виктория Шуплецова, генеральный директор ООО "Инжиниринг Бизнес-Процессов", lean-эксперт
#бережливоемышление #бережливость #lean #кайдзен #осознанность #ценности #потери #личнаяэффективность #инжинирингпроцессов #работаскомандами #историиизжизни #точкакипения #развитие #мышление #человечность