Внимание аудитории в Telegram — это ресурс, за который идет постоянная борьба. Пока средний показатель открываемости на рынке колеблется, я в агентстве VKUSNO выработал подход, который позволяет проектам держать планку Open Rate на уровне 70%.
Такие цифры становятся реальностью, когда маркетинг опирается на точные данные и понимание поведения пользователей. Я использую конкретные механики в чат-ботах, которые превращают случайных прохожих в лояльных читателей.
Вот инструменты, которые дают этот результат.
1. Сегментация на входе
Высокая открываемость строится на релевантности. Пользователь всегда реагирует на контент, который решает его текущую задачу. Чтобы обеспечить это попадание, мы настраиваем чат-бота на знакомство с первых секунд.
Вместо единой рассылки для всех я предлагаю пользователю выбрать свой сценарий через простую механику:
- Входной опрос. Бот задает 2–3 вопроса (например, «Вы новичок или профи?», «Какая тема сейчас важнее?»).
- Присвоение тегов. На основе ответов подписчик попадает в определенную группу.
- Персонализированная выдача. Новичок получает вводные материалы, а опытный специалист — глубокие разборы.
Так каждое письмо находит своего адресата, и интерес к рассылке сохраняется стабильно высоким.
2. Геймификация и микро-действия
Людям нравится получать быстрый результат и чувствовать прогресс. Мы используем игровые механики, чтобы поддерживать вовлеченность. Когда взаимодействие с ботом приносит положительные эмоции, привычка читать сообщения формируется сама собой.
В наших воронках отлично работают такие приемы:
- Тесты с мгновенной пользой. Подписчик отвечает на вопросы по теме и сразу получает результат с рекомендациями.
- Бонусная система. Бот начисляет баллы за изучение уроков или статей. Эти баллы затем превращаются в скидку или доступ к закрытому материалу.
Это создает прямую связь: открыл сообщение — получил пользу или награду.
3. Сюжетные цепочки (Сериальность)
Чтобы удерживать внимание на длинной дистанции, мы выстраиваем контент как связную историю. Логическая последовательность сообщений мотивирует ждать следующего письма.
Мы используем структуру, где каждый элемент усиливает предыдущий:
- Письмо 1: Обозначение темы. Поднимаем важный вопрос и даем первый инсайт.
- Письмо 2: Инструмент. Даем практическое решение, но оставляем интригу по результатам внедрения.
- Письмо 3: Развязка. Показываем итоговый кейс или предлагаем готовое решение.
Такой подход обеспечивает высокие показатели дочитываемости всей цепочки, так как аудитория вовлечена в сюжет.
4. Техническая гигиена базы
Статистика всегда отражает реальное качество работы с аудиторией. Я всегда фокусируюсь на тех, кто действительно заинтересован в контенте.
Для этого я регулярно анализирую активность базы. Я выделяю самый активный сегмент и работаем с ним максимально плотно, отправляя письма в то время, когда пользователи чаще всего находятся в сети. Это позволяет поддерживать высокие показатели Open Rate и работать с теми, кто готов покупать образовательные продукты.
Итог
Системная работа с чат-ботами и продуманный контент-маркетинг дают прогнозируемый результат. Показатель в 70% открытий — это следствие уважения к интересам подписчика и грамотной технической настройки.
Если вашей онлайн-школе нужна такая система, команда VKUSNO готова помочь: проанализировать текущие показатели и предложить стратегию роста.
Записаться на бесплатный аудит