Бурное развитие маркетплейсов и логистических компаний привело к массовому появлению в российских городах многочисленных пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Их отделения иногда располагаются на расстоянии 100 метров друг от друга. То есть забрать заказ можно недалеко из дома, и это очень удобно. Однако некоторые россияне считают, что для полного удобства, этого не достаточно. Известный логистический оператор DPD провел среди своих клиентов опрос, с целью выявить их мнение по качеству работы ПВЗ, а также улучшить свою работу, данные имеются в распоряжении издания Retail.ru, и узнаем некоторые интересные подробности. В частности 30,8% опрошенных респондентов пожаловались на очереди в ПВЗ, 7,9# клиентов остались довольны удобной примерочной или полным ее отсутствием. Между тем 20,7% клиентов DPD изъявили желание, чтобы пункты выдачи заказов работали еще и ночью. Несмотря на некоторые недовольства общий уровень удовлетворенности работой ПВЗ компании остается высоким. Но возникает вопрос, если то
Каждый пятый россиянин изъявил желание, чтобы пункты выдачи заказов работали ночью
25 ноября 202525 ноя 2025
1
~1 мин