Мы стараемся, чтобы наши изделия служили вам долго и комфортно. Поэтому на все косметические протезы лаборатории Protez Studio действует официальная гарантия. Гарантия покрывает производственные дефекты, которые могут проявиться в процессе эксплуатации. Важно отметить, что гарантия не действует при нарушении правил эксплуатации, несоблюдении рекомендаций по уходу или намеренном повреждении изделия. Мы оперативно рассмотрим заявку и предложим решение — ремонт, замену или компенсацию. Protez Studio отвечает за качество своих изделий и всегда остается рядом, чтобы поддержать вас на каждом этапе использования протеза.
Мы стараемся, чтобы наши изделия служили вам долго и комфортно. Поэтому на все косметические протезы лаборатории Protez Studio действует официальная гарантия.
Сроки гарантии:
- взрослые лицевые протезы — 2 года;
- детские лицевые протезы — 1 год;
- протезы пальцев — 3 месяца.
Гарантия покрывает производственные дефекты, которые могут проявиться в процессе эксплуатации.
Гарантия распространяется на случаи:
- производственного брака, когда изделие изготовлено с отклонением от стандартов качества;
- повреждений при транспортировке, если они возникли по вине нашей студии или службы доставки.
Важно отметить, что гарантия не действует при нарушении правил эксплуатации, несоблюдении рекомендаций по уходу или намеренном повреждении изделия.
Для обращения по гарантии достаточно предоставить:
- документ, подтверждающий покупку;
- фотографии повреждения;
- краткое описание ситуации.
Мы оперативно рассмотрим заявку и предложим решение — ремонт, замену или компенсацию.
Protez Studio отвечает за качество своих изделий и всегда остается рядом, чтобы поддержать вас на каждом этапе использования протеза.