К нам обращался один крупный производитель ювелирных украшений с бриллиантами. Оборот компании порядка полумиллиарда рублей в год, работа в премиум-сегменте, оптовые продажи, B2B. То есть, казалось бы, все стабильно и отлично: продукт востребован, клиенты довольны.
Но когда мы вошли в компанию, то сразу заметили очень низкий уровень компетенции управляющего состава. Из простых менеджеров внутри компании вырастили РОПа и операционного директора, но их компетенций было недостаточно для эффективного управления компанией.
Тогда было решено привлечь профессионального бизнес-ассистента - человека, который сможет взять на себя организационную часть.
Мы нашли специалиста с сильными управленческими компетенциями, у которого:
- опыт работы на руководящих позициях в крупных компаниях
- в отделе контроля качества
- в сервисном отделе «Ростелекома»
- опыт внедрения CRM-систем
- структурный и системный подход к работе
- развитые soft skills, что позволяло эффективно взаимодействовать с собственниками и командой.
И спустя месяц, когда собственники увидели, насколько сильный управленец-ассистент по сравнению с текущей командой, они обратились к нам с запросом помочь вырастить из бизнес-ассистента полноценного операционного директора.
Мы продолжили работу дальше - на фоне всей остальной систематизации разработали индивидуальный план обучения и организационную схему управления отделами. Чтобы ассистент стал будущим операционным директором, для него за два месяца мы провели обучение по:
- управленческому учету,
- финансовому управлению,
- управлению командой,
- организации рабочих процессов.
В итоге, уже через два месяца бизнес-ассистент успешно вошел в роль операционного директора. Компания получила человека, который говорит с собственниками на одном языке, понимает цифры, владеет инструментами и способен обеспечивать стабильный рост.
А предыдущему операционному директору нашли более подходящий функционал. Он стал курировать финансовый отдел и представлять компанию в государственных органах!
И это хороший пример того, как правильный подбор и развитие специалиста могут изменить динамику всей компании. А если вы тоже чувствуете, что ваш управленческий состав не справляется и хотите усилить ее опытным человеком - оставляйте заявку в нашем Telegram-боте. Мы вам поможем с этим вопросом!