Командная работа может проявить как лучшие, так и худшие стороны людей. Работать вместе означает делиться идеями и координировать действия. Но иногда это может также означать необходимость подавлять чувство собственного достоинства, особенно когда руководителями являются люди с яркой личностью, например, нарциссы.
В нашем новом исследовании мы изучили, как грандиозный нарциссизм – завышенная уверенность в том, что ты умнее, смелее и способнее всех остальных – влияет на сотрудничество в команде.
Вместо проведения опросов в лаборатории, мы исследовали нарциссизм в естественных условиях: более 100 человек были помещены в коммерческие квест-комнаты и на время вместе решали головоломки.
Психологи, изучающие личность, различают две стороны грандиозного нарциссизма. Нарциссическое восхищение — это очаровательная, уверенная в себе, магнетическая сторона, которая привлекает людей. Нарциссическое соперничество, напротив, — это защитная, воинственная сторона, которая быстро обижается, когда ее статус оказывается под угрозой.
Оба защищают грандиозный образ себя, но по-разному: восхищение привлекает людей, соперничество отталкивает. Мы хотели понять, какая сторона помогает или мешает командной работе в условиях давления.
Эксперимент с квест-комнатой
Участники были разделены на небольшие команды по четыре-пять человек, большинство из которых встречались впервые. После быстрого знакомства они вошли в квест-комнату с тематикой джунглей, где у них было 60 минут, чтобы найти подсказки и выбраться. Успех зависел от коммуникации, доверия и решения проблем: именно то, что помогает развиваться командам в реальном мире.
До и после испытания в квест-комнате игроки оценивали себя и друг друга по таким характеристикам, как симпатия, эмпатия и уверенность. Это позволило нам увидеть, как первые впечатления сохранялись в условиях давления.
Мы также измерили две стороны нарциссизма — восхищение (очарование, уверенность, лидерство) и соперничество (защитная позиция, конкурентоспособность). Наконец, мы отслеживали, насколько хорошо команды сработались, сколько конфликтов возникло и насколько они были успешны — не только насколько успешными они себя чувствовали, но и сколько комнат они действительно прошли.
Это был так называемый круговой дизайн: каждый член команды оценивал как себя, так и каждого из своих товарищей по команде. Это позволило нам зафиксировать не только то, как нарциссы видят себя, но и то, как их на самом деле видят другие, что дало редкую возможность заглянуть в реальную репутацию и восприятие внутри команд.
Соперничество разрушает производительность
Результаты были поразительными. Команды с высоким уровнем нарциссического соперничества показали худшие результаты, чем другие, продвинувшись в задаче по спасению примерно на треть меньше. Они решали меньше головоломок, сообщали о меньшей сплоченности и в целом считали этот опыт полным разочарования.
Почему? Соперничество подрывало сплоченность команды: чувство единства, которое заставляет людей работать над достижением общей цели. Под давлением соперничающие люди имели тенденцию уходить в себя, отвергать предложения других или скрывать информацию. Они не всегда начинали споры, но их защитная позиция незаметно замедляла работу группы.
Вывод прост: эго не только раздражает товарищей по команде, но и разрушает коллективную связь, которая позволяет выполнить работу.
Нарциссичная сторона, связанная с восхищением, рассказывала более соблазнительную историю. Те, кто вызывал большое восхищение, выглядели уверенными, симпатичными и готовыми к лидерству. В начале они, казалось, поднимали боевой дух. Но к концу задания товарищи по команде стали воспринимать их как более высокомерных и менее сочувствующих.
Другими словами, харизма, которая сначала впечатляла окружающих, быстро иссякла, когда командная работа потребовала настоящего взаимодействия. Это классическая ситуация в офисе: уверенный в себе саморекламщик, который блистает на собраниях, но к концу проекта всех разочаровывает.
Современные рабочие места функционируют на основе сотрудничества: гибридные совещания, гибкие команды, постоянная «видимость». Однако уверенность и самореклама по-прежнему слишком часто ошибочно принимаются за компетентность.
Наше исследование показывает, что неправильный вид уверенности в себе может незаметно подрывать доверие, креативность и производительность. Поскольку организации переосмысливают лидерство и командную работу в связи с пандемией и удаленной работой, стоит задаться вопросом: не ценим ли мы харизму больше, чем сотрудничество? Не играют ли наши «командные игроки» на самом деле для себя?
Решением проблемы не является отстранение уверенных в себе людей. Решением является ценить хороших слушателей так же, как хороших ораторов. Лидеры, которые ценят только напористость, рискуют породить соперничество вместо сотрудничества.
Создание психологически безопасных команд, в которых члены могут высказываться, не опасаясь насмешек, помогает противодействовать разрушительному воздействию эго.
Даже игры по командообразованию показывают эту динамику. Квест-комнаты, которые часто рекламируются как веселые упражнения для укрепления командного духа, также показывают, кто доминирует, кто поддерживает, а кто тихо сдается, когда не находится в центре внимания. Эти моменты говорят о командной работе гораздо больше, чем любой тест на личность.
Обстановка квест-комнаты дала нам редкую возможность увидеть нарциссизм в действии. Участники не могли скрываться за экранами или полировать свой имидж: каждое решение, каждый взгляд и каждое прерывание происходили в режиме реального времени.
То, что мы увидели, было очевидно: соперничество изолирует, восхищение впечатляет, но быстро угасает. Самыми успешными были не самые громкие команды, а те, которые оставались сплоченными, общительными и щедрыми на поддержку — даже когда время поджимало.
Оригинальная статья на русском языке: Нарциссизм разрушает командную работу – почему это так важно на рабочем месте
ПсиБлог.рф — ресурс программы Дистанционного Обучения Психологии
Оригинальная статья: Claire Hart, Reece Bush-Evans - How narcissism ruins teamwork – and why it matters in the workplace, November 2025
Перевод: Остренко Анна Александровна
Редактор: Симонов Вячеслав Михайлович, Шипилина Елена Ивановна
Ключевые слова: психология, нарциссизм, НРЛ, работа, команда, рабочее место, коллектив, работа в команде, эмпатия