Вчера попался мне на глаза такой эпичный провал SMO, что я аж завис — теперь буду показывать это всем как учебник «как, чёрт возьми, делать нельзя». Представьте: выбираю я подарочную амуницию для багги — такую непромокаемую броню, стоит как кусок души, но выглядит огонь. Мы нашли нужный цвет только в одном офлайновом магазине, ну и покатили туда, настроенные всё быстро купить.
Подобрали размер, уже почти тащим к кассе… и тут на прилавке торчит наклейка: «Подпишись на наш Telegram-канал и получи 5% скидку».
Пять процентов, Карл. ПЯТЬ. На ровном месте. Время, когда предприниматели всерьёз ломают голову, как пережить новый лимит по НДС, а эти ребята бодро скидывают 5% с оборота… за грёбаную подписку на канал, который никто толком не ведёт.
Мы такие: «Ну ладно, раз уж вы предлагаете — давайте подпишемся».
Скидка — ДВЕ ТЫЩИ С ХВОСТОМ. Просто потому что мы нажали «Подписаться» на их TG. Канал магазина одежды, мать его. Да, аудитория вроде целевая, не спорю, но деньги — они всё равно деньги.
И ведь самое жёсткое: это даже не самая дорогая вещь у них в каталоге. Там хватает ассортимента под сотку. То есть где-то сидит человек, который реально поставил ценник «минус пять косарей» за кнопку в Telegram — даже в зверском B2B таких ставок не бывает. Тут математика не просто не сходится — она рыдает в углу.
Но добивает финалочка: этот канал… почти мёртв. С января — пара унылых постиков. Но магазин продолжает щедро выписывать 5% каждому, кто ткнёт в кнопку. Маркетинг мечты, блин.
Если хотите результат без потерь и кривых схем — пишите мне @madmaxan .
#маркетинг